to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Değişim Talebi
20.09.2022'de Beko marka BM4044 bulaşık makinesi satın aldım ve camlar buğulu ve kaplar ıslak çıkıyordu. 2 defa servis aradım, geldi ve 'Finiş marka ile yıkayın, yoksa devam eder' dedi ve gitti. Finiş aldık. Kullanmaya devam ettik, yine aynı sorun. Bu defa yine servis geldi. Finiş parlatıcı ve deterjan kullanıyorum, yine devam ediyor. Sorunum dedim. 'Suyun kireçli olduğundan olabilir' vs. vs. dediler. Çözüm yok. Peki neden ıslak? İşte bu seride kapak makine bitiminde otomatik açılmadığı için ıslak, 'Siz yıkama bitiminde kapağı açın, 10 dakika kurusun, sonra yerleştirin kapları' ona da tamam dedik.
2 gün önce fark ettim ki kapakta çürüme var, görselde de görüldüğü üzere. Bulaşık makinesinin değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler ler evet dönüş yapıldı fakat. Ürünün çürümesin de kullanıcı hatası olmadığı bariz bir şekilde belli. Ürün değişimi olmayacağını ilettiler (değişimler ilk 6 ayda oluyormuş) müşteri temsilcisi arkadaş, ücretsiz servis talebi oluşturup oluşturamayacaklarına bakacaklar mış, s, dönüş yapacaklar.
Servis geldi. Genel merkeze göndermişler incelemeyi. Sonuç bekliyoruz
Beko ya teşekkürler ederim ilgisinden dolayı. Fakat asıl sorun kapak in dış mekanizmasını değiştirilen ortaya çıktı. Kapağın içindeki deterjan gözünden sızıntı varmış ve kapak bundan dolayı çürümüş. Lütfen bu asıl sorun kaynağının değiştirilmesini talep ediyorum. Allah korusun daha büyük sorunlara sebep olabilir. Görselde ve video da da attığım asıl sorun kaynağı
Servis geldik kapan üstünü değiştirirken. Asıl sorun kapağın içinde deterjan bölümünün su ve deterjan kaçırmasın dan dolayı çürüme bin olduğunu gördüm. Makinemin kapağının deterjan bölümünün değiştirilmesini talep ediyorum
Bu akıntı ve sızıntı için kimse aramadı. Değiştirilmedi sorun devam ediyor
Öncelikle ilginiz için teşekkürler ederim. Fakat eski ürün kalitesi kalmamış. Biz yıllardır Beko kullanıyoruz ve çok memnunduk. Sonra 11 yıl geçti ve tüm ürünler peş peşe arızalandı gelen servis parçaların çok pahalı olduğunu söyleyince yaptırmadık ve beyaz eşyalarımın bir kısmını Bosch dan almaya karar verdik ve onlardan 2 üründen hiç memnun kalmadık. Tekrar Beko'ya döndük ve aldığım günden beri bulaşık makinesinde sorun oldu. Hiç memnun kalmadık. Yasal haklarımızı bilmemize rağmen ilk etapta çok sorun yaşadık ve sorunumuz giderilmedi. Bende üstelemedim artık, çünkü camlardaki lekeler ve buğulu bozulmalara çözüm bulamadığı ve sulardan kaynaklı olduğu söylendi. Önceki bulaşık makinem hiç camlarda su lekesi ve camlarda buğulanma bırakmıyordu aynı su aynı deterjan. Üründe çürüme meydana geldi ve tolere edilecek durum kalmadığında bu siteden yardım almak istedim. Teşekkür ederim. Makinemin çürüyen kapağı ve deterjan gözü değiştirildi bakalım deterjan gözü tekrar akıntı sızıntı yapıcakmı.
