Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Ankastre Set
BOCD T 6011 E
Beko Ankastre Sette Eksik Bilgilendirme Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

ID:33925368

Beko Ankastre Sette Eksik Bilgilendirme Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Gökçe

Beko

12 Ekim 2025 00:28

1.679

30 Eylül’de Balıkesir Hacı İlbey, Anafartalar CD. No:86, 10100 Altıeylül/Balıkesir adresindeki Beko mağazasından bocd t 6011 eb model ankastre set satın aldım. 10 Ekim’de kurulum yapıldı. Ancak fırında altlı üstlü pişirme seçeneği bulunmadığını fark ettim. Satış sırasında mağaza personeli bu önemli eksiklik hakkında hiçbir bilgi vermedi. Ayrıca kurulumu yapan servis de ürünün fonksiyonlarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadı ve kullanım kılavuzlarını bırakmadı. Garanti belgeme ise zor ulaşabildim, faturam ise tarafıma verilmedi; işlemler oliz üzerinden yapıldı ve fatura hala tarafıma ulaşmadı.

Ürünün Fitfry özelliğinde de sorun yaşadım; servis topraklama problemi olduğunu belirtti fakat elektrikçi tarafından topraklamada herhangi bir sorun olmadığı teyit edildi. Tüm bu yaşananlara rağmen ürünle ilgili herhangi bir tamir veya servis işlemi yapılmadı.

Beko WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak aldığım yanıtlar yetersiz kaldı. Ürünümün garantisi mevcut, ancak yaşadığım eksiklikler ve bilgilendirme sorunları nedeniyle ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.

beko-ankastre-sette-eksik-bilgilendirme-ve-cozulmeyen-ariza-magduriyeti-3.jpg

Beko

13 Ekim 2025 13:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Ankastre Ocakta Cam Patladı Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmedi

Yakup

Beko

04 Kasım 2025 12:31

1.023

Beko bocd t 6011 model ankastre ocağımda yemek yaparken cam yüzey büyük bir patlama sesiyle aniden paramparça oldu. Sadece bir tavada menemen yapıyorduk, başka hiçbir şey yoktu. Bir anda cam her yere fırladı, yüzüme ve gözüme geldi — büyük bir korku ve travma yaşadık. Neyse ki kalıcı bir hasar olmad...

Beko Ankastre Ocakta Cam Patladı Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmedi

beko-ankastre-ocakta-cam-patladi-musteri-hizmetleri-magduriyetimi-cozmedi-6.pdf

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Tarihinde Servisin Gelmemesi Ve Mağduriyet Yaşanması

Ümit

Beko

04 Eylül 2025 14:38

690

"Ürünleriniz ve satış mağaza şubeniz süper. Teşekkürler..."

Kurulum Tarihinde Servisin Gelmemesi Ve Mağduriyet Yaşanması

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ocak Paslanma Yapıyor, Garantiye Girmiyor 7 Ay!

Recep

Beko

29 Aralık 2025 10:38

299

Beko Bayisinden Satın Aldığım Ocağın Kurulumu Yapılmadı, Ücret Talep Edildi

Melike

Beko

01 Kasım 2025 22:12

359

29.10.2025 tarihinde Kayseri’deki M* N**** ve M***** K****** Beko bayisinden 6011 model ocak satın aldım. Kurulum için gelen servis teknisyeni, her şey hazır olmasına rağmen sadece bir vidayı sıkmamak için ocağın kurulumunu yapmadan 'Yapamam' diyerek bırakıp gitti. Yeniden randevu almak istediğimizd...

Beko Ocak Ateşleme Düğmesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi

Kamil

Beko

20 Ağustos 2025 21:17

633

Beko marka ocak kullanıyorum. Ürünün ateşleme düğmesi yeni kırıldı. Ocağım garanti kapsamında ve Karaküçük, Konya adresinde bulunuyor. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Parça değişimi talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum. İnternette de garanti kapsamında olmadığı belirtiliyor. Acil yard...