to read complaints and reviews, or file yours.Beko 400 TR Cihazımda Sürekli Satış Uygulaması Hatası Ve Çözümsüzlük
01/10/2025 tarihinden itibaren Beko 400 TR cihazımı kullanamıyorum. Cihazı her kullanmaya çalıştığımda “Herhangi bir satış uygulaması bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve ödeme alamıyorum. Bu sorun her seferinde tekrarlanıyor, cihazı tamamen kullanılamaz hale getiriyor.
Şimdiye kadar 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana Token Store borcum olduğu belirtildi, borcumu ödedim fakat sorun çözülmedi ve cihazı hâlâ kullanamıyorum. Cihazımın garanti süresi doldu. Satın alımımı Beko Isparta yetkili bayisinden yaptım.
Beko’dan beklentim; Token Store ve Beko 400 TR cihazı hakkında yeterli bilgiye sahip bir müşteri hizmetleri yetkilisinin beni telefonla arayarak yaşadığım sorunun çözümü için yardımcı olmasıdır. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
04/10/2025 saat 11.30 da kontrol etmek için cihazı açtım cihaz açılır açılmaz güncellemeye geçti ve ardından sorun çözüldü. Genel merkez işe el atmış anlaşılan. (güncelleme daha önce defalarca yapmama rağmen sorun çözülmüyordu. İyi ki varsınız Şikayetvar 🫶
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetvar olmasaydı bu sorun çok basit olmasına rağmen çok geç çözülürdü. Müşteri temsilcileri yardımsever yaklaşımlı ancak Beko 400 TR hakkında kapsamlı bilgiye sahip değil ve token finansal teknolojilerininfirmasının ayrı bir müşteri hizmetleri olması gerektiğini düşünüyorum
