Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko 400 TR Cihazımda Sürekli Satış Uygulaması Hatası Ve Çözümsüzlük

Beko 400 TR Cihazımda Sürekli Satış Uygulaması Hatası Ve Çözümsüzlük
Mustafa
03 Ekim 16:59
219
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar olmasaydı bu sorun çok basit olmasına rağmen çok geç çözülürdü. Müşteri temsilcileri yardımsever yaklaşımlı ancak Beko 400 TR hakkında kapsamlı bilgiye sahip değil ve token finansal teknolojilerininfirmasının ayrı bir müşteri hizmetleri olması gerektiğini düşünüyorum”

01/10/2025 tarihinden itibaren Beko 400 TR cihazımı kullanamıyorum. Cihazı her kullanmaya çalıştığımda “Herhangi bir satış uygulaması bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve ödeme alamıyorum. Bu sorun her seferinde tekrarlanıyor, cihazı tamamen kullanılamaz hale getiriyor.

Şimdiye kadar 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana Token Store borcum olduğu belirtildi, borcumu ödedim fakat sorun çözülmedi ve cihazı hâlâ kullanamıyorum. Cihazımın garanti süresi doldu. Satın alımımı Beko Isparta yetkili bayisinden yaptım.

Beko’dan beklentim; Token Store ve Beko 400 TR cihazı hakkında yeterli bilgiye sahip bir müşteri hizmetleri yetkilisinin beni telefonla arayarak yaşadığım sorunun çözümü için yardımcı olmasıdır. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Mustafa
04 Ekim 11:45

04/10/2025 saat 11.30 da kontrol etmek için cihazı açtım cihaz açılır açılmaz güncellemeye geçti ve ardından sorun çözüldü. Genel merkez işe el atmış anlaşılan. (güncelleme daha önce defalarca yapmama rağmen sorun çözülmüyordu. İyi ki varsınız Şikayetvar 🫶

04 Ekim 13:29 (Şikayetten 20 saat sonra)
Mustafa
06 Ekim 23:07

Şikayetvar olmasaydı bu sorun çok basit olmasına rağmen çok geç çözülürdü. Müşteri temsilcileri yardımsever yaklaşımlı ancak Beko 400 TR hakkında kapsamlı bilgiye sahip değil ve token finansal teknolojilerininfirmasının ayrı bir müşteri hizmetleri olması gerektiğini düşünüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Yazar Kasa Kullanım Sorunu Ve Müşteri Kaybı

Ayşe
11 Şubat 11:38
533
"Beko marka Tr400 pos makinesi ile ilgili sorun giderildi görevli arkadaşlar ilgilendiler Kısa sürede ürünü kullanmaya başladık, Beko ve çalışanlarına teşekkür ediyorum"
Beko Yazar Kasa Kullanım Sorunu Ve Müşteri Kaybı
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Abdurrahman
20 Haziran 2024 21:27
1.633
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Beko OKC Entegrasyonu İçin Teknik Destek Alamadım İş Kaybı Yaşadım

Bülent
04 Eylül 12:46
407
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Talha
01 Nisan 2024 05:30
4.318
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri