to read complaints and reviews, or file yours.Beko 31225 A Klimada Gaz Kaçağı: Servis Yanıtı Yok
Beko 31225 a model klimamda dün itibarıyla boruların ek yerlerinden gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Gaz kaçağı gibi ciddi ve acil bir konuda hemen servisi aradım ancak telesekreter dışında kimseye ulaşamadım. Ardından internet üzerinden form doldurarak servis talebi oluşturdum.
Bu sabah için açtığım servis kaydıyla ilgili Cumhuriyet Beko servisi tarafından arandım ve konuya H********** servisinin bakması gerektiği söylendi. Ben de başvuru formundaki not kısmından bu değişikliğin yapılmasını talep ettim. Buna rağmen, gaz kaçağının acil ve tehlikeli bir durum olmasına karşın hâlâ hiçbir servis elemanı gelip sorunu incelemedi, kimse tarafıma ulaşmadı.
Aydın Efeler’deki adresimde kullandığım bu klimayla ilgili gaz kaçağı probleminin, montaj ve bağlantılar detaylı şekilde kontrol edilerek en kısa sürede servis ekibi tarafından giderilmesini, bu süreçte de bekletilmeden bilgilendirilmek ve mağduriyetimin acil şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetvar üzerinden Beko ile yaşadığım süreçte, gaz kaçağı problemi nedeniyle acil servis talebi oluşturmuştum, ancak servis ekibi uzun süre ulaşılmadı. Sonunda yetkililer ivedilikle iletişime geçerek eksiklikleri ve arızaları giderdi.
