Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Binnur sonuçtan hiç memnun değil

Beko 18000 BTU Klima 25 M² Alanı Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Binnur
17 Ağustos 14:07
487

Mayıs 2025’te Avcılar/İstanbul’daki Beko yetkili bayisinden 41866 HP 18000 BTU model klima satın aldım. Satın almadan önce Beko servisini çağırıp dairem için uygun olup olmadığını sordum, servis bu modelin yeterli olacağını belirtti. Amacımız sadece dubleks dairemizin üst katındaki yaklaşık 25 m²’lik alanı soğutmaktı. Ancak klima, 18 derecede ve soğuk modda çalışmasına rağmen bu alanı kesinlikle soğutmuyor; içerisi asla düzgün ve kuvvetli şekilde serinlemiyor.

Sorun sürekli yaşanıyor ve defalarca servis çağırmamıza rağmen “Bu normal.” cevabını aldık. 25 m²’lik bir alanı soğutmayan 18000 BTU’luk bir klima için bu açıklama kabul edilemez. Ayrıca, Beko müşteri hizmetleri de herhangi bir çözüm sunmadı.

Beko’dan ürünün değişimi, iadesi, tamiri veya detaylı teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ağustos 13:57

2022 yılında İstanbul Bahçelievler’den satın aldığım Beko B50 a 860 b model televizyonumda, yaklaşık 1 ay önce ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı. Cihaz hiçbir şekilde darbeye maruz kalmadı ve bu sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı. Sorun sürekli olarak devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis gelmeden sadece telefondan yönlendirme ile ekran kartının değişmesi gerektiği ve bunun için 10.000 TL ücret talep edildiği, ayrıca 650 TL servis ücreti alınacağı belirtildi. Bu yaklaşımı ve yüksek ücret talebini kabul etmiyorum.

25 senedir kullandığımız Philips marka televizyonda hiçbir sorun yaşamazken, Beko marka televizyonun 3 yıl gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi gerçekten çok ilginç ve üzücü.

Televizyonun garantisi bitmiş olsa da, ürünün bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza vermesini normal bulmuyorum. Ücretsiz onarım veya ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.

18 Ağustos 16:16 (Şikayetten 1 gün sonra)
Binnur
24 Ağustos 15:37

Sadece tekrardan başka bir servis yönlendirildi ve halen neden soğutmadığı konusunda bir dönüş olmadı gelen servise sizce bu soğutuyor mu dedik o bile net cevap veremedi şaka gibi bir marka

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Klimam Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hicran
12 Ağustos 12:49
890
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimadan Beklenen Performansı Alamıyorum, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Muhammet
26 Ağustos 14:25
556
1
Sirin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Beko Klimada Soğutma Sorunu Ve İade Talebine Dönüş Yok

Sirin
17 Ağustos 18:27
944
Sıfır Alınan Beko Klimada Soğutma Sorunu Ve İade Talebine Dönüş Yok
1
Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ekolojik 31525 A++ 15000 BTU İnverter Duvar Tipi Klima Şikayeti

Hüsnü
17 Temmuz 2024 12:25
5.767
Beko Ekolojik 31525 A++ 15000 BTU İnverter Duvar Tipi Klima Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri