Balon Patlatma Kampanyasında Yanıltıcı Ve Haksız Fiyatlandırma

Beko Karaküçük Mağazası Konya/Selçuklu şubesinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldık. Alıcı adı M**** A***’dur. Bu alışveriş sırasında kredi limiti açtırmamız karşılığında tarafımıza “balon patlatma” kampanyasından yararlanma hakkı verildi. Balonu patlattığımızda, çiftli kahve makinesinin yüzde 50 indirimle 5.000 TL’den 2.500 TL’ye düşeceği söylendi.

Ürünü satın almak için mağazaya gittiğimde, görevli personel önce yanlış bilgi verildiğini söyledi, ardından mağduriyet oluştuğu için yine de çiftli kahve makinesini bu fiyattan verebileceklerini ifade ettiler. Daha sonra ise tamamen farklı, tekli ve piyasa değeri yaklaşık 1.500 TL olan bir kahve makinesi çıkarıldı ve bu ürüne de yüzde 50 indirim uygulandığı söylenerek benden 2.500 TL talep edildi.

Piyasa değeri yaklaşık 1.500 TL olan bir ürünün yüzde 50 indirimli fiyatının 750 TL olması gerekirken benden 2.500 TL istenmesi, hem ilk vaat edilen çiftli kahve makinesinin tarafıma verilmemesi hem de süreç boyunca farklı ve çelişkili beyanlarda bulunulması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ayrıca daha sonra yaptığımız görüşmelerde mağaza çalışanları T**** Hanım ve R**** Hanım önceki söylediklerini inkar etmişlerdir.

Bu nedenle hem yanlış bilgilendirme hem vaat edilen ürünün verilmemesi hem de sonrasında gerçeğe aykırı beyanlarla durumun inkar edilmesiyle tarafıma yapılan bu haksız uygulamanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili mecralara başvuruda bulundum ve gerektiği takdirde hukuki ve tüketici hakları kapsamındaki tüm yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Ebru