Beko Bayisinden Alınan Beyaz Eşya Ve Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi Mağdur Edildim

Kasım ayının 2’sinde Antalya Muratpaşa Eren Ticaret Şarampol Beko bayisinden beyaz eşya seti siparişi verdim. Ürünü satarken ellerinde olmadığını ancak hemen temin edeceklerini söylediler. Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra ay başında ürünün temin edileceğini ilettiler. Ayın başı olmasına rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.

Mağazada ayrıca kampanya kapsamında 5 adet balon patlatma hakkım olduğu söylendi. 5 balonu da patlattık ve hepsinden tartı çıktı. Bunun üzerine, tartı yerine kahve makinesi verilmesini rica ettiğimizde yardımcı olacaklarını ve kahve makinesi vereceklerini söyleyerek satış sürecini bu şekilde tamamladılar. Ancak ne söz verilen kahve makinesi ne de beyaz eşya setim tarafıma teslim edildi.

Defalarca aramama rağmen, görüştüğüm G**** Hanım kendisinin en yetkili kişi olduğunu ve ayın başında benimle tekrar görüşeceğini söyledi fakat bugün ayın 2’si olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürünlerim ortada yok. Satış aşamasında her şeyi halledeceklerini söyleyip satış sonrasında müşteriyi mağdur eden bir bayi ile karşı karşıya kaldım.

Beko Antalya Muratpaşa Eren Ticaret Şarampol bayisinin, gecikmeden beyaz eşya setimi ve kampanya kapsamında söz verilen kahve makinesini eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.