to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının 2’sinde Antalya Muratpaşa Eren Ticaret Şarampol Beko bayisinden beyaz eşya seti siparişi verdim. Ürünü satarken ellerinde olmadığını ancak hemen temin edeceklerini söylediler. Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra ay başında ürünün temin edileceğini ilettiler. Ayın başı olmasına rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.
Mağazada ayrıca kampanya kapsamında 5 adet balon patlatma hakkım olduğu söylendi. 5 balonu da patlattık ve hepsinden tartı çıktı. Bunun üzerine, tartı yerine kahve makinesi verilmesini rica ettiğimizde yardımcı olacaklarını ve kahve makinesi vereceklerini söyleyerek satış sürecini bu şekilde tamamladılar. Ancak ne söz verilen kahve makinesi ne de beyaz eşya setim tarafıma teslim edildi.
Defalarca aramama rağmen, görüştüğüm G**** Hanım kendisinin en yetkili kişi olduğunu ve ayın başında benimle tekrar görüşeceğini söyledi fakat bugün ayın 2’si olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürünlerim ortada yok. Satış aşamasında her şeyi halledeceklerini söyleyip satış sonrasında müşteriyi mağdur eden bir bayi ile karşı karşıya kaldım.
Beko Antalya Muratpaşa Eren Ticaret Şarampol bayisinin, gecikmeden beyaz eşya setimi ve kampanya kapsamında söz verilen kahve makinesini eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.
Çayırova Piranlar Beko bayisinden hediye kahve makinesi veya çaymatik kampanyası olduğu için ihtiyacımız olan ankastre fırın seti aldık. 15.350,00 TL'ye ürünleri aldık. Gerekli işlemleri yaptık. Hediyemizi (kahve makinesi) verdiler, bize hediyemizi aldık. Eve geldik, yaklaşık 1,5 saat sonra mağazada...
Beko marka kahve makinesi satın aldım ancak hiç memnun kalmadım. İade ya da değişim talep ediyorum. Aldığım bayi, sorunumu kendim çözmem gerektiğini söylüyor. Ürünü servise götürmem gerektiğini belirtiyorlar. Servisi arayıp ulaştığımda ise bana aldığım bayinin numarasının lazım olduğunu ifade ediyor...
Beko'dan tam otomatik kahve makinesi aldım ve sonra geri iade sağladım. Yetkili servis gelip kapımdan aldı gitti. Daha sonra iade onaylandı dendi. Ancak ödeme geri yansıtılmadı. 1 buçuk ay geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinden her defasında aynı kelimeleri duyarak telefon kapatıldı, çözülemediğini...
Şikayetim Beko servisi ve müşteri hizmetleri ile ilgili. Beko marka kahve makinem bozuldu ve servis tarafından alındı. Neredeyse bir ay olacak; 'tamir edildi' denilerek her defasında getiriliyor fakat başka bir arıza oluşup tekrar alınıyor. Defalarca arayıp şikayet etmeme rağmen hiçbir yanıt alamıyo...
Yorumlar