to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Beko Su Sebili İçin İade Talebi Ve Değişim Dayatmasına Karşı Çıkış
Beko 6650 model su sebilimi 28.07.2026 tarihinde servis tarafından teslim aldım ancak ürün daha ilk günden kusurlu ve ayıplı çıktı. Cihazın gövdesinde boşluk ve içeride görünen parça olması sebebiyle ürünün sıfır ve sorunsuz olmadığı çok net anlaşılıyor.
Bu durum üzerine iade talebinde bulundum fakat tarafıma sürekli sadece değişim seçeneği sunuluyor. Ayıplı bir ürün aldığım halde, neden değişim sürecini beklemek ya da kabul etmek zorunda bırakıldığımı anlamıyorum ve tüketici olarak iade hakkımın kullanılmasını istiyorum. Talep Takibi numaram 5243***99’dur.
Beko’nun bu süreçte değişim dayatmasından vazgeçerek, ayıplı ürünün bedel iadesini bir an önce gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beko 6650 su sebilinden iki adet satın aldım. 27.08.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki Beko mağazasından teslim aldığım ürünlerin her ikisinin de ön kapakları deforme ve kusurlu çıktı. Daha kutudan çıkarır çıkarmaz kapaklardaki bu deformasyonu fark ettim.
Durumu hemen mağazaya ilettim ve ürünlerin iadesini talep ettim. Mağaza, iade işlemlerini Beko’nun yapacağını söyleyerek süreci üzerlerinden attı. Servis ürünleri bir günde getirebildiği halde, kusurlu ürünleri geri almak için beni 5 gün bekletti. Ürünler geri alındıktan sonra da Beko’nun ödeme yapacağı, ancak iade ödemelerinin sadece haftanın belirli günlerinde yapıldığı söylendi. Bu nedenle hem ayıplı ürünlerle hem de gereksiz şekilde uzatılan bir süreçle mağdur edildim.
Ayıplı gelen bu iki su sebilinin iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın hiçbir gerekçe ile bekletilmeden tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
