to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ses Ve Sarsıntı Yapan Beko Çamaşır Makinesine Haksız Ücret Ve İade Talebi
Beko’dan Eylül 2025’te İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Balcı Beko bayisinden 11 kg kapasiteli BKM11140 model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri her yıkamada aşırı derecede ses ve sarsıntı yapıyor.
Bu sorun için iki kez servis çağırdım. İlk geldiklerinde deterjanı fazla koyduğumu söyleyip sıvı deterjan kullanmamı önerdiler, ben de onların dediği gibi sıvı deterjana geçtim ancak ses ve sarsıntı sorunu hiç düzelmedi. Makine o kadar sarsıntı yaptı ki zamanla ön kapak kısmı gevşedi ve kapaktaki film çıktı. Buna rağmen gelen servis her seferinde makinede bir sorun olmadığını söyleyip durumu geçiştirdi ve sonunda ön kapak için benden ücret talep etti.
Hem sürekli yaşadığım aşırı ses ve sarsıntı problemi hem de bu nedenle gevşeyen ön kapak için benden ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü artık kullanmak istemiyorum ve makinenin geri alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
