Yetkili Servis Sonrası Fırında Yeni Arızalar Ve Geciken Teslimat

Beko bsuf 5000 mgsı midi fırınımı, üst rezistans arızası nedeniyle İstanbul Rami Beko yetkili servisine teslim ettim. Parça değişimi için 2500 TL ödeme yaptım. Fırını verdiğimde zaman ayarı tamamen sağlamdı, ancak servis işlemi sonrasında zaman ayarı bozulmuş ve kapağı da düzgün kapanmaz hale gelmişti. Ayrıca fırından gacır gucur sesler gelmeye başladı.

Durumu servise bildirdim, fırını tekrar aldılar ve bir hafta sonra “hiçbir sorun yok” diyerek geri getirdiler. Fırını teslim eden görevliye sorunu tekrar gösterdim, o da problemi gördü ve fırını tekrar aldı. 3 gün içinde teslim edeceklerini söylediler fakat üzerinden neredeyse 1 ay geçti, hala fırınım tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda sadece “atölyede” cevabını alıyor, başka hiçbir bilgi verilmiyor.

Fırını garanti kapsamında olmamasına rağmen orijinalliği bozulmasın diye yetkili servise verdim. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yine net bir bilgi alamadım.

Fırınımın bir an önce tamir edilip eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.