to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde Arçelik İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi Sezer Petrol mağazasından dijital bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan kısa süre sonra, program sürelerinin normalden çok daha uzun sürdüğünü fark ettim; örneğin 2 saatlik program 3 saatten fazla sürüyordu. Bu sorun nedeniyle 4 kez ürün değişimi yapıldı, son değişimde farklı bir modelle devam ettik ancak onda da benzer sıkıntılar yaşadım.
Son olarak gelen teknisyen para iadesi olacağını söyleyince kabul ettim ve başka marka bir makine almayı düşünmeye başladım. Daha sonra Arçelik’ten D**** Hanım beni arayarak vazgeçirdi ve Beko marka bir çamaşır makinesinde karar kıldık. Stokta olan Beko cmx 10120s 10 kg modelinin en geç perşembe günü teslim edileceği söylendi. Ancak bugün cumartesi ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte bir haftadır çamaşır makinem olmadan mağduriyet yaşıyorum.
Fatura numaram SEZ2025000003147’dir. Bu süre içinde mağazayı ve yetkili yerleri onlarca kez aradım. Her seferinde “onay bekliyoruz, sizi arayacağız” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve telefon görüşmelerinde sürekli bekletildim. Ne ürün teslim ediliyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Sürekli ertelenmekten ve ilgisizlikten gerçekten çok yoruldum. Acil olarak Beko cmx 10120s model çamaşır makinemin, stokta olduğu söylenen bu ürünün, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
19 Ağustos’ta Beko/Arçelik personel uygulaması üzerinden 9100 dmx model çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 1605233...
11 Eylül 2025 tarihinde 21.761 TL ödeyerek Beko cmx 10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Bursa Yıldırım’daki yetkili servis kuruluma geldiğinde cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve değişim yapılacağını belirtti. Ertesi gün Beko tarafından arandım, ellerinde aynı model olmadığı için cm10140 s...
Beko cmb 10140 o model çamaşır makinesini 15.07.2025 tarihinde satın aldım ve 22 veya 23 Temmuz’da kurulum yapıldı. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri, hangi programı seçersek seçelim program süresini sürekli aşıyor. Bu durum, ürünü ilk aldığımız andan itibaren devam ediyor. Sorunu de...
Arçelik’ten aldığım yeni çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar artık bıkkınlık verdi. Makine sürekli problem çıkarıyor ve bu durum başından beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Servisler insanı konuşturmuyor, gara...
02.10.2025 tarihinde Bolu Merkez'deki Arçelik mağazasından Beko CMXE9100 model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 395185048. Ürün, sistemde sevk edildi olarak görünmesine rağmen aradan 45 gün geçmesine rağmen ne teslimat ne de montaj işlemi gerçekleşti. Ayrıca bu süreçte tarafıma hiçbir b...
Yorumlar