to read complaints and reviews, or file yours.A01 Hatası Tekrarlandı Ve 6 Bin TL Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Beko marka kombim 9 Şubat’ta a01 hatası verdi ve Batman Merkez’deki yetkili servisi çağırdım. Kombi için 3.500 TL ücret ödedim ve işlem sonrası cihaz kısa süreliğine çalıştı. Ancak üzerinden sadece yaklaşık bir hafta geçmişken bugün aynı a01 hatasını tekrar vermeye başladı.
Tekrar servisle görüştüğümde bu sefer de 6.000 TL masraf çıkarılacağı söylendi. Kısa süre önce yüksek bir bedel ödememe rağmen aynı arızanın tekrar etmesi ve şimdi de çok daha yüksek bir ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Daha önce ödediğim 3.500 TL’lik işlemle aynı arızanın neden çözülemediğinin açıklanmasını, yapılan işlemlerin gözden geçirilmesini ve ek bir ücret talep edilmeden sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Gerekli görülürse müşteri numaramı firma ile paylaşabilirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
