Halkbank Tarafından İzinsiz Maaş Transferi Ve Kredi Kartı Blokajı

Halkbank maaş müşterisiyim. Bankanın benden habersiz bir şekilde, hiçbir otomatik ödeme talimatım olmamasına rağmen maaş hesabımdan kredi kartı hesabıma para aktarması sonucunda mağdur oldum. Bu işlem sonrasında Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ve maaşımdan kesilen tutar tekrar maaş hesabıma aktarıldı. Ancak bu kez de kredi kartımdaki yaklaşık 14.000 TL’lik kullanılabilir limitimi tamamen sıfırladılar ve kredi kartıma iznim ve bilgim dışında aktardıkları yaklaşık 61.000 TL tutarındaki maaşımı sanki benim borcum gibi gösterdiler.

Bu işlemlerin ardından mobil bankacılığa girişim engellendi. Maaş kartımı ATM’ye taktığımda kartıma el konuldu ve kartı kullanamaz hale geldim. Tüm bunlar devam ederken maaşım hâlâ Halkbank’a yatmaya devam etmektedir. Ayrıca CİMER üzerinden BDDK’ya şikayette bulunduktan sonra Halkbank’tan tarafıma bilgilendirme yapılacağına dair bir mesaj gelmesine rağmen, bankayı aradığımda “böyle bir müşterimiz bulunmamaktadır” cevabını almam da mağduriyetimi daha da artırmıştır.

15.10.2026 tarihinden bu yana yaşadığım bu süreçte, hem maaş hesabımı hem de kredi kartımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve tarafıma yansıtılan haksız borç nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. Maaşımın ve kredi kartımın üzerindeki tüm haksız blokajların ve kısıtlamaların kaldırılmasını, iznim dışında kredi kartıma borç olarak yansıtılan tutarların iptal edilmesini, limitimin eski haline getirilmesini ve tüm kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım her türlü mağduriyetin giderilmesini ve konuya ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.