ATM'den Eksik 600 TL İadesi Ve Faiz Talebi

16.10.2026 gecesi saat 01.00 civarında Bornova Mevlana Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 5.000 TL para çektim. ATM’den aldığım parayı saydığımda bana verilen tutarın 4.400 TL olduğunu gördüm, yani 600 TL’m açıkça ortada yok.

O günden bu yana 16’sından itibaren her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, defalarca aynı olayı anlatmama rağmen dosyamla ilgili tek bir somut adım atılmadı, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kendi param için her gün bankanın peşinde koşmak zorunda bırakılıyorum, resmen oyalandığımı hissediyorum ve bu süreç psikolojimi ciddi şekilde yıpratmış durumda.

ATM’nin vermediği 600 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve günlerdir süren bu oyalama nedeniyle bu tutarın faiziyle birlikte ödenmesini talep ediyorum. Bu olayın sadece benim başıma gelmediğini, benzer şekilde mağdur olan binlerce kişi olduğunu biliyorum ve bu nedenle bankanın yanına kâr kalmayacak şekilde gerekli yaptırımlarla cezalandırılmasını da istiyorum. Müşterisini bu kadar mağdur eden bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve artık bu sorunun acilen ve ciddiyetle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.