BDDK Burgan Bank Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışı Tehdidi

26.10.2026 tarihinde Burgan Bank üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Metlife tarafından 65917931 numaralı kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 17.137 TL prim tahsil edildi.

Krediyi kullandıktan hemen sonra, 27.10.2026 tarihinde kanuni hakkımı kullanarak hayat sigortası poliçesini iptal ettirmek ve ödemiş olduğum primin iadesini talep etmek istediğimde, Burgan Bank telefon kanalı üzerinden defalarca görüşme yaptım. 26.10.2026 günü saat 12:40 civarında Burgan Bank’tan s*** Hanım ile yaptığım görüşmede, sigortayı iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın %3,39’dan %5,99’a yükseltileceği belirtildi ve bu şekilde tehdit eder, son derece etik olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Böylece, sigortayı iptal hakkımı kullanmam halinde ciddi bir hak kaybına uğrayacağım açıkça ifade edildi. Bu görüşmenin kayıtları bankanızda mevcuttur, ayrıca mobil bankacılık uygulamasında da sigortayı iptal etmek istediğimde faiz oranının %5,99 olacağına dair uyarı çıkmaktadır.

Kredi başvurusu esnasında ise, sigortayı iptal etmem durumunda faiz oranının %5,99’a çıkacağı yönünde açık, anlaşılır ve bilgilendirici bir ifade tarafıma gösterilmedi. Bu bilgilendirmenin sözleşme metinlerinin içine yanıltıcı şekilde ve kasıtlı olarak gizlendiğini düşünüyorum. Açık rıza ve aydınlatma ilkesine aykırı şekilde, fiilen sigortayı iptal hakkımı kullanmamın önüne geçilmektedir.

Ayrıca Metlife ile yaptığım görüşmede, bankadan onay gelmeden poliçe iptalinin yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Bu şekilde hem banka hem sigorta şirketi arasında bırakılarak, kanunen sahip olduğum sigorta iptali hakkını kullanmam engellenmiş durumdadır. Sosyal medyada ve şikayet platformlarındaki paylaşımlara baktığımda, aynı konuda çok sayıda müşterinin benzer biçimde mağdur edildiğini görmekteyim.

Kredi bağlantılı hayat sigortası poliçemin herhangi bir faiz artışı, ek masraf ya da yaptırım uygulanmadan derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen 17.137 TL prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı, sürecin tarafımca hukuki zeminde takip edileceğini belirtmek isterim. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.