Yapı Kredi Kartı Aidatlarında Aşırı Yükleme Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartlarımdan yüksek tutarlarda yıllık kart aidatı kesilmektedir. Özellikle 5.000 TL limitli kartlarımdan 1.250 TL ve 1.100 TL olmak üzere iki ayrı kart aidatı yansıtıldı. Bu oranların, kart limitine göre son derece fahiş ve müşteriyi zor durumda bırakan tutarlar olduğunu düşünüyorum.

Daha önce kesilen yaklaşık 900 TL’lik bir kart aidatım iade edilmişti, bu nedenle benzer şekilde 1.250 TL ve 1.100 TL’lik aidatların da iade edilebileceğini düşündüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1.250 TL olan aidat için kartı kapatmayacaklarını, bunun yerine süresiz World puan tarzı bir uygulama tanımladıklarını, yani aidatı iptal etmeyeceklerini belirttiler. Diğer kartımdan yeni kesilen 1.100 TL’lik aidatla ilgili de benzer şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan talebim, 1.250 TL ve 1.100 TL tutarındaki iki kredi kartı aidatımın tamamının hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca bu kadar yüksek aidat politikasının gözden geçirilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Devlet yetkililerine ve BDDK’ya da sesleniyorum; kredi kartı aidatları konusunda özellikle Yapı Kredi Bankası başta olmak üzere bankalar üzerinde denetimlerin artırılmasını ve tüketiciyi koruyacak düzenlemelerin güçlendirilmesini talep ediyorum.