Bakım Ve Garanti Uzatma Hizmetinde Eksik Servis Ve İletişim Koordinasyonu

Şubat 2023 tarihinde Baymak kombim için 3 yıllık bakım ve garanti uzatma anlaşması yaptım ve bu kapsamda 2.200 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ödediği...

Şubat 2023 tarihinde Baymak kombim için 3 yıllık bakım ve garanti uzatma anlaşması yaptım ve bu kapsamda 2.200 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ödediği...

Baymak Idee kombimi 2018 yılında satın aldım ve ücret ödeyerek garantisini uzattım, şu an geçerli garantimin bitimine 2 yıl daha var. Kombi İzmir Bornova’daki evimde kullanılmaktadır. 30.01.2026 tarihinde kombi her yerinden su akıtmaya başladı. Yetkili servis olarak Aymet İklimlendirme geldi ve don...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Baymak Lunatec kombim için ekstra uzatılmış garanti yaptırdım ve garantimin bitmesine 1 yıl daha olduğunu biliyordum. Buna rağmen kombi emniyet ventili arıza yapıp su akıtmaya başladığında gelen yetkili servis, bu parçanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden...

Baymak Genel müdürü Ü**ö** hanımefendinin dikkatin evimde kullanmakta olduğum Baymak kombi arızası için Döşemealtı Antalya 07.11.2025 tarihinde Can te...

20 Kasım 2023 tarihinde Diyarbakır ili Bağlar ilçesinde bulunan Baymak Lambert serisi kombim, yetkili servis tarafından kontrol edilerek garanti kapsamına alınmıştır. Ayrıca tarafımca ücret ödenerek garanti süresi 3 yıl uzatılmıştır. Cihazım halen uzatılmış garanti kapsamındadır. Kombim kullanım sü...

İyi günler. İnternetten Epttavm sitesinden bir adet Baymak termosifon aldım. Montaj ve garanti başlangıcı için sizi aradığımda bölgemdeki bir yetkili servise yönlendirdiniz. Servisi arayıp randevu oluşturdum. O sırada ve montaj bitene kadar bana herhangi bir ücretten bahsetmediler. Sıfır cihaz olduğ...

Baymak Novadens kombim için ilk üç yılın sonunda ek garanti kapsamında ikinci üç yıllık bakım sözleşmesini telefonla yaptım ve bunun için 2020 yılında...

Baymak Elegance Plus +uv model klimayı yaklaşık bir yıl önce Tekirdağ merkez Tekira AVM Media Markt’tan satın aldım. Klimayı aldığım günden beri doğru düzgün soğutmuyordu, son olarak ise tamamen soğutmayı bıraktı ve ekranda p5 ile p4 hata kodları belirdi. Bu nedenle Tekirdağ merkez sönmez teknik yet...

Baymak müşteri hizmetleri beni arayarak garanti uzatma teklifinde bulundu. Taşınacağım için aramayı düşünüyordum, kabul ettim ve ekstra bakım hizmeti de satın aldım. Demontaj için servis talebi oluşturdum; hem söküm hem bakım yapılır diye düşündüm. Fakat süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Servis t...

2020 yılında Baymak firmasından Novadens Ekstra model kombi satın aldım ve garantisini de sistem üzerinden uzattım. Ancak kombinin kartı 2021 yılında bir kez, 2024 yılında iki kez, son olarak da 2025 Şubat ayında tekrar arıza verdi. Her seferinde yetkili servis kart arızası olduğunu belirtti ve deği...

Yaklaşık 3 ay önce, ısı pompasının sıcak su sensör kablosunu bağlamak için servis elemanı geldi. Kablo arızalı olduğu için yeni kablo siparişi vereceklerini söylediler. Bugün olmuş, hâlâ ne kablo geldi ne de ilgilenen oldu. Kaç defa servise mesaj attım, cevap yok. Baymak müşteri hizmetlerini aradım,...

Merhabalar, 5 adet kombi satın aldım. Baymak olsun, yerli ve eski firma diye garanti sürelerini uzatmak istedim. 3+3=6 yıl. 02 Temmuz'da Z**** Hanım ile görüştük, 45 bin fiyat verdi ve 03 Temmuz'da H**** Hanım da 40 bin fiyat verdi. Sonra ödeme alırken fiyat 50 bine fırladı. Ödeme yaparken bu etik d...

2 ay önce Baymak servisini arayıp kombiden cızıltı sesi geldiğini bildirdim. Bunun üzerine teknik servis yönlendirildi, teknik servis gaz valfinde sorun olduğunu ve parça siparişi vermemiz gerektiğini belirtti. Fakat 2 ay geçti, hâlâ parça gelmedi ve sorun devam ediyor. Bir firmanın 2 ay içerisinde ...

Baymak Duo Tec kombide yine aynı sorunla karşılaşıyorum; sıcak su gelmiyor. Ne yaptıysam çözüm bulamadım. Daha 3 gün önce servis geldi, küçük siyah bir parça değiştirildi ve gitti. 2028 yılına kadar uzatılmış garantim olmasına rağmen hiçbir işe yaramıyor. Üstelik utanmadan, sıkılmadan 'Arıza yoksa ...

Baymak kombimiz aldığımız günden beri düzenli olarak arıza vermektedir. Garantisi bitene kadar kaç kez servis geldi anımsayamıyorum. Değiştirmek yerine garanti uzatmayı teklif ediyorlardı. Tabii biz kurtulmak istedik ama zamanımız da olmadı. O kadar fazla arızası oldu ki yetişemiyoruz arıza hızına....

Kombim arızalandı, kombi sesli çalışıyordu. Yetkili servis çağırdım, geldiler ve filtre tıkalı dediler. Temizlediler, ısıtmasında herhangi bir sorun yoktu. Gelen servis, temizlemek için kimyasal sıvı kullanarak garantiyi uzatacaklarını, içeriden kontrol derecesi takılacağını söylediler ve bunun için...

Baymak müşteri hizmetleri beni aradı ve garanti uzatmak isteyip istemediğimi sordu. Ben de kabul ettim ve 3 ay önce 3 yıllık garanti uzattım. 2 gün önce kombinin su akıttığını fark edip servis talebi oluşturdum. Bugün Baymak bir eleman gönderdi. Eleman, su kaçağının borulardan olduğunu söyledi ve te...
Baymak şirketi genel müdürü; Kombi arızası nedeniyle garanti kapsamında müşteri hizmetleri üzerinden Hakan A**** adına oluşturulan kayıt üzerine yetkili servis gelmiş ancak oluşan hasarın servis tutanağında belirtildiği üzere ilaç vb. bir nedenle olduğu belirtilerek, garanti kapsamı dışında ücretli ...
Bir sene önce Trendyol üzerinden Baymak Lunatec kombi aldım fakat bir sene içerisinde tam dört kere ana kart yandı, üç kere de başka arızalardan dolayı servis çağırmak zorunda kaldım. Arızalı ürün aldığımı, ürünün kusurlu olduğunu yetkili serviste biliyor fakat değişim yapmak istediğimi ısrarla söyl...

7 yıl garanti verdikleri kombi için 2-3 yıl sonra arayıp garantisi bitti, uzatma için aradık diyorlar. Elimdeki garanti belgesini gösteriyorum, geçersiz diyorlar. Ne yapacağız diyorum, bizlik bir şey yok diyorlar. Kimlik bir şey diyorum, satışı yapan firma diyorlar. Satışı yapan firma yetkili satış ...

01.02.2022'de Baymak Luna Avant 24 ln kombi taktırdım. Sürekli tekrar eden e-01 hatası bir türlü giderilemedi. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun bulunamadı ve kart değiştirildi. Yine de sorun devam ediyor. Kombinin değiştirilmesini istiyorum diye belirttiğimde umursamaz tavırla Değişim Yapmıyo...

Baymak 18000 BTU klima garanti süresini 1ay geçince bozuldu. Servis geldi baktı kartı yanmış 12 bin tl dedi. Klimayı alalı 5yıl oldu ancak kullandığım gün sayısını toplasan 2 ayı geçmez. Nasıl ürün üretiyorsunuz anlamadım bu kadar kolay bozuluyor garanti süresini uzatma şansı verseniz keşke insanlar...
Baymak kombim var, garantisi bitmeden tekrar garantiyi uzattım ve parasını ödedim. Kombimden su damlıyordu, yukarısından ara ara onu da daha önce çağırdığımda yeniletmiştim. Yine aynısı oldu ve gaz kokusu geliyordu. Kapattık. Ankara Keçiören servisini arıyorum, 'yoğunuz bekleyin' diyerek beklettiler...
Ürünün markası Baymak kombi. Ürünümü yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Satın aldığım günden beri kombide sürekli sorunlar yaşamaktayım. On defa servis çağırmak zorunda kaldım. Her gelişlerinde farklı bahanelerle karşılaştım: şebeke sorunu, duş başlığı sorunu, uzman ekip yönlendireceğiz gibi. En son...