to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak Nova yoğuşmalı kombimizi yaklaşık on yıldır kullanıyoruz ve beş yıl daha uzatılmış ek garanti yaptırdığımız halde, yaşadığımız sorunda hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Kombi haftada bir düzenli olarak su eksiltme problemi yapıyor ve bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de cihazın güvenli çalışıp çalışmadığı konusunda endişe yaşamamıza neden oluyor.
Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda, uzatılmış ek garantimiz olmasına rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmediği ve ücreti bizim ödememiz gerektiği söyleniyor. Ürünün arkasında durulmadığını, uzatılmış garantiye rağmen sorunlarımızın ciddiye alınmadığını ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmanın neredeyse imkansız olduğunu görmek bizi hayal kırıklığına uğratıyor. Sürekli chatbot ve otomatik sistemlerle oyalanmak, somut bir çözüm alamamak çok yorucu hâle geldi.
Baymak’tan, Nova model kombimizde yaşadığımız bu su eksiltme probleminin yaptırdığımız uzatılmış ek garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili bizimle doğrudan, muhatap alınarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.
2025 Ağustos ayında satın aldığım Baymak Duotech kombim, 16.10.2025 ve 26.10.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez arıza yaptı. Her iki arızada da yağmur yağdığında kombinin içine su girdi ve cihaz çalışmaz hale geldi. Montajı İstanbul Çözüm Teknik Servis tarafından yapıldı ve kombinin montajı ile g...
Baymak Novadens 24Fİ yoğuşmalı kombi sahibiyim ve yaklaşık 1 aydır sıcak su sorunu yaşıyorum. Kombim suyu az akıtıyor, istenilen sıcaklığa ulaşmadan sürekli durup tekrar çalışıyor. Bunun üzerine servis çağırdım. Servis ekibi, bir parçanın kireçlendiğini ve değişmesi gerektiğini belirtti. Buraya kad...
Baymak, yıllardır sektörde güvenilir bir marka olarak biliniyor ve biz de bu güvene dayanarak 9 Mart’ta Baymak yoğuşmalı kombi satın aldık. Aynı gün kombi kurulumumuz gerçekleştirildi. Ancak 10 Mart’ta yetkili servis, cihazı devreye almak için geldiğinde kombinin su damlattığını fark etti. Yapılan i...
Evimde kullandığım kombi arızalandığında, 7 yıl garanti imkanı sunduğu için Baymak firmasının 'Baymak Brötje Novadens Extra 45 KW' kombisini tercih ettim. Ürünü 30.05.2020 tarihinde satın aldım ve ertesi gün montajını gerçekleştirdim. Ancak geçtiğimiz hafta Baymak müşteri hizmetleri tarafından arana...
Baymak marka Duo Tec model kombim uzun süredir içinden su damlatıyor ve bu sorun bir türlü giderilemiyor. Defalarca yetkili servisle görüşmeme rağmen her seferinde aynı şeyler söylenip sorun kalıcı olarak çözülemedi, kombi sürekli su kaçırmaya devam ediyor. Son olarak 22 Nisan 2026 tarihinde servis...
Yorumlar