to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Garanti Süresi İçinde Ücretli Tamir İddiası Kabul Edilemez
Baymak Idee kombimi 2018 yılında satın aldım ve ücret ödeyerek garantisini uzattım, şu an geçerli garantimin bitimine 2 yıl daha var. Kombi İzmir Bornova’daki evimde kullanılmaktadır.
30.01.2026 tarihinde kombi her yerinden su akıtmaya başladı. Yetkili servis olarak Aymet İklimlendirme geldi ve dondan dolayı içerideki eşanjör bağlantı borusunun kırıldığını söylediler. Ancak son 2 yıldır bölgemde don olayı yaşanmadı, ayrıca ürünün -10 dereceye kadar dayanıklı olduğuna dair taahhüdü bulunmasına rağmen, garanti kapsamı devam ederken benden ücret talep ettiler.
Bu arızanın benim hatamdan kaynaklanmadığını, bölge şartlarının da bunu desteklediğini ve ürünün dayanıklılık taahhüdüne aykırı bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kombimin hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım süreçle ilgili olarak hem yazılı hem de sözlü olarak Baymak müşteri hizmetlerine başvurdum; buna rağmen şu ana kadar sorunum garanti kapsamında, ücretsiz şekilde çözüme kavuşturulmadı. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
