Baymak Ek Garanti Bakım Sözleşmem Olmasına Rağmen Ücretsiz Bakım Hizmeti Alamıyorum


2020 yılında Baymak firmasından Novadens Ekstra model kombi satın aldım ve garantisini de sistem üzerinden uzattım. Ancak kombinin kartı 2021 yılında bir kez, 2024 yılında iki kez, son olarak da 2025 Şubat ayında tekrar arıza verdi. Her seferinde yetkili servis kart arızası olduğunu belirtti ve değişim yaptı ya da tamir etti. Ancak bu kadar kısa sürede aynı arızanın sürekli tekrarlaması beni mağdur etti.
Şubat 2025’te tekrar aynı arıza ile karşılaştığımda, Baymak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve uzatılmış garanti kapsamında olduğum halde kombinin değişimini yapamayacaklarını, sadece tamir edebileceklerini söylediler. Kurumsal bir firma olarak, bu kadar sık arıza veren bir üründe kalıcı çözüm sunulmasını ve kombimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Kombim Adana ili Sarıçam ilçesi Orhangazi Mahallesi’nde kurulu. Garanti uzatma işlemini sistem üzerinden yaptığım için elimde ayrıca bir belge bulunmamaktadır. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.


Baymak Idee 24 yoğuşmalı kombi sarı ışık yanma hakkında 31.01.2024 tarihinde ekip geldi. Kombinin ateşlemeyi yapmadığını, hava gaz ayarını yapan elektronik kartta sorun olduğunu, hatanın videosunu çekip kartın garantiden değişeceğini, yeni kartla birlikte bugün için ekip gelip değişimini yapacağını ...

Baymak kombi 2022 yılında Haziran ayının 2. Günü aldığım kombinin kurulumu servis tarafından yapılmış olmasına rağmen, kurulumun servis tarafından gerçekleştirilmediği iddia edilmiştir. Yetkili servis, kurulumun 2020 yılı Ekim ayında yapıldığını iddia etmiştir; fakat binanın inşa tarihi 2022 yılıdır...

Baymak kombinin garantili olan ana kartının değişim yapılmaması. Bir hata yaparak, şirket ismine güvenerek Baymak kombi aldım. Zaman içerisinde kullandığım kombinin birçok arızası çıktı ve kendi imkanlarımla bunları yaptırdım. En son ana kart arızası meydana geldi. Tabii ki onu da garanti süresi bit...

2024 Ocak ayında Gaziantep’te Baymak yetkili servisi tarafından kurulan Baymak Luna kombim, ilk aldığım aydan itibaren sürekli arızaya geçiyor. Kombi sıcak su vermiyor ve ateşleme yapmıyor. Servisi defalarca çağırdım, her seferinde cihazın kendini korumaya aldığını söyleyip geçici olarak sorunu gide...
Yorumlar