to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Novadens Ekstra Kombide Tekrarlayan Kart Arızası Ve Değişim Talebi
2020 yılında Baymak firmasından Novadens Ekstra model kombi satın aldım ve garantisini de sistem üzerinden uzattım. Ancak kombinin kartı 2021 yılında bir kez, 2024 yılında iki kez, son olarak da 2025 Şubat ayında tekrar arıza verdi. Her seferinde yetkili servis kart arızası olduğunu belirtti ve değişim yaptı ya da tamir etti. Ancak bu kadar kısa sürede aynı arızanın sürekli tekrarlaması beni mağdur etti.
Şubat 2025’te tekrar aynı arıza ile karşılaştığımda, Baymak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve uzatılmış garanti kapsamında olduğum halde kombinin değişimini yapamayacaklarını, sadece tamir edebileceklerini söylediler. Kurumsal bir firma olarak, bu kadar sık arıza veren bir üründe kalıcı çözüm sunulmasını ve kombimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Kombim Adana ili Sarıçam ilçesi Orhangazi Mahallesi’nde kurulu. Garanti uzatma işlemini sistem üzerinden yaptığım için elimde ayrıca bir belge bulunmamaktadır. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymak genel merkezi dönüş yaptı garanti süresi içerisinde olmama rağmen aynı arızayı 4 defa yapmasına rağmen değişim yapmıyorlar bunlar kendini kanundan da üstün sanıyorlar
