to read complaints and reviews, or file yours.Uzatılmış Garanti Kapsamındaki Emniyet Ventili İçin Haksız 2400 TL Ücret
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Baymak Lunatec kombim için ekstra uzatılmış garanti yaptırdım ve garantimin bitmesine 1 yıl daha olduğunu biliyordum. Buna rağmen kombi emniyet ventili arıza yapıp su akıtmaya başladığında gelen yetkili servis, bu parçanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden ücret talep etti.
Bugün, 16:04 saatleri civarında servis işlemi tamamlandı ve 5826876 numaralı servis fişi ile işlem sonlandırıldı. Ödemenin 2400 TL’lik kısmını IBAN üzerinden gönderdim. Daha önce aynı kombiye sadece rutin bakım için servis gelmişti, herhangi bir hasar veya kullanıcı hatası durumu da söz konusu değildi. Buna rağmen, uzatılmış garantiye rağmen emniyet ventili için ücret alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum.
Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu arıza için alınan 2400 TL ücretin tarafıma iade edilmesini, uzatılmış garanti haklarımın açık ve net şekilde tanımlanarak devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Dolçavita kombi satin aldım Baymak şualar kombi Yeşilyurt şubesinden montaşindan da memnun kalmadım servisleri de para çukuru gibi 250 liralık 1 parçanın değişimini 1500 civarı talep ediyorlar bakim ve bu parcânin değişimi için ayrı ayrı ücret talep ediyorlar bakim ücretine bazı parçaların değişim ucretlerinucretlerini dahil etmeleri gerek sık arıza yapıyor bar sürekli düşüyor bu sebeplerden mağdur oluyoruz 4 seneden beri sorun başka bir marka kombide kullanıyorum 12 seneden beri kombi arıza vermedi Baymak servis ve tamir ücretlerini gelir kapısı olarak değil hizmet amacıyla düşürmesi gerekir talebi artırmak için