Masa Siparişi Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Bilgi Veriyor

Bauhaus’un online mağazasından 30 Mayıs tarihinde balkon için ayrı ayrı masa ve sandalye siparişi verdim. Masa ve sandalyeler takım değildi, sandalyelerin ayrı bir sipariş numarası bulunuyor. Sandalyeler elime ulaştı, ancak masa tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde masanın teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle süreç daha da karmaşık hale geldi.

Masa için sipariş numaram 10502021390_1’dir. Eksik ürün için defalarca kez, yaklaşık 10 kere müşteri hizmetlerini aradım ancak masa hâlâ tarafıma gönderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün sistemde teslim edilmiş gibi gözükmesi hem de tüm bu aramalara rağmen bir sonuç alamamış olmam beni mağdur ediyor.

Eksik olan masa ürünümün bir an önce tedarik edilip adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve sürecin tarafıma net olarak bildirilmesini rica ederim.