Bauhaus'ta İlanında Dahil Olduğu Söylenen Sandalye Minderleri Eksik

07.04.2026 tarihinde Bauhaus internet mağazasından 10101484535 sipariş numaralı Sunfun Sina Rattan Yemek Grubu adlı masa takımını satın aldım. Ürünü tercih etme sebeplerimden biri, ilanda açıkça sandalye minderlerinin dahil olduğunun yazıyor olmasıydı. 13.04.2026 tarihinde ürün tarafıma ulaştığında, kutudan sandalye minderlerinin çıkmadığını gördüm.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ayrıca WhatsApp hattına da iki kez yazarak kayıt açtırdım. Minderlerin, ilanda vaat edildiği şekilde ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak sadece “kayıt açıldı, kontrol ediliyor” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ürünü aldığım sayfadaki ilan da tamamen kaldırıldı.

İlanda sandalye minderleri dahil olarak belirtilen ürünün eksiksiz teslim edilmesini ve minderlerin en kısa sürede adresime gönderilmesini aciliyetle talep ediyorum.