to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 15.000 TL İadesi 10 Gündür Yapılmıyor
14 Kasım tarihinde Bauhaus’tan online olarak 9392127117 numaralı siparişi verdim. Sipariş henüz kargolanmadan hemen ardından çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın, kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 defa aradım ve her seferinde sadece “kayıt açtık” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ne iade tarihi paylaşılıyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
