Bauhaus Online Siparişimde Eksik Parça Ve İade Sorunu Çözülemiyor

12 Kasım'da Bauhaus'un online mağazasından 9341730345 numaralı siparişimle aldığım banyo dolabının montajı sırasında eksik delik ve parça uyumsuzluğu gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca kutusunu henüz açmadığım bir başka ürünün de iadesini gerçekleştirmek istiyorum.

Bu sorunları yaşadığım andan itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak günlerdir sürekli olarak "ilgili departmana ilettik, size dönüş yapacağız" şeklinde bir yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem sorunlu ürünü hem de açılmamış ürünü iade etmek için 12 Kasım’dan bu yana yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum.

Ürünler garanti kapsamında ve toplamda 6.400 TL ödeme yaptım. Sorunumun bir an önce çözülmesini, iade işlemlerimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.