to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı EGO’nun BaşkentKart sistemi ve EgoCep uygulamasıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Uzun zamandır BaşkentKart’ıma EgoCep uygulaması üzerinden para yükleyemiyorum. Uygulamada para yükleme bölümüne girdiğimde yükleme ekranı hiç açılmıyor, herhangi bir hata mesajı da vermeden takılı kalıyor ve bu nedenle kartıma online olarak bakiye yükleyemiyorum.
Bu sorun yaklaşık son altı aydır devam ediyor ve bu süre içinde en az on beş kez farklı zamanlarda deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi. Farklı denemeler yapmama rağmen para yükleme ekranı bir türlü açılmadığı için uygulamadan faydalanamıyor, kartı sadece manuel yükleme noktalarından kullanmak zorunda kalıyorum.
EgoCep uygulamasındaki bu sorunun incelenerek para yükleme ekranının düzeltilmesini ve BaşkentKart’ıma uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde online bakiye yükleyebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kızıma ait 4458060200136735 numaralı başkentkart öğrenci indirimli kartına yaklaşık 15 gündür abonman yüklemesi yapamıyoruz. Hem başkentkart mobil uygulaması, hem web sitesi, hem de kiosk ve ego gişelerinde denememize rağmen “abonmanlık talimatı vardır, abonmanlık yapılamaz” uyarısı alıyoruz. Sorun...
27 Ağustos’ta Osmanlı İş Merkezi’nden Başkent Kart’ımı teslim aldım ve başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Kartım fiziksel olarak elimde olmasına rağmen, o günden bu yana kartımı sisteme ekleyemiyorum ve bakiye sorguladığımda sürekli olarak “Üzgünüz başkent kart bulunamadı” hatası alıyorum. Ayr...
20 Ağustos 2025 tarihinde Akköprü durağında kendi adıma kayıtlı iki başkentkart arasında 2340 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. Bakiye aktaran kartın son 4 hanesi 5992, bakiye aktarılan kartın son 4 hanesi ise 7798’dir. İşlem sırasında bakiyenin aktarıldığı söylendi, ancak paranın henüz diğer kar...
3 Mayıs tarihinde hesabıma yükleme yapıldı ancak hiçbir şekilde kart bakiyesinde bu miktar görünmedi. Büyükşehir ve Başkentkart çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Konu ile ivedilikle ilgilenilmesini talep ediyorum. 1 aydır mağdur ediliyorum. Büyükşehir'den böyle ...
31 Ekim Cuma günü, herkesin kartına kantin desteği yüklenmesine rağmen, Başkent Kart’ıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve bakiyem güncellenmedi. Aynı zamanda servis desteğimin de iptal edilebileceği söylendi. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kantin desteğimin iptal edildiğini öğrendim fakat ...
Yorumlar