EgoCep'te Para Yükleme Sorunu Altı Aydır Çözülmüyor

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı EGO’nun BaşkentKart sistemi ve EgoCep uygulamasıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Uzun zamandır BaşkentKart’ıma EgoCep uygulaması üzerinden para yükleyemiyorum. Uygulamada para yükleme bölümüne girdiğimde yükleme ekranı hiç açılmıyor, herhangi bir hata mesajı da vermeden takılı kalıyor ve bu nedenle kartıma online olarak bakiye yükleyemiyorum.

Bu sorun yaklaşık son altı aydır devam ediyor ve bu süre içinde en az on beş kez farklı zamanlarda deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi. Farklı denemeler yapmama rağmen para yükleme ekranı bir türlü açılmadığı için uygulamadan faydalanamıyor, kartı sadece manuel yükleme noktalarından kullanmak zorunda kalıyorum.

EgoCep uygulamasındaki bu sorunun incelenerek para yükleme ekranının düzeltilmesini ve BaşkentKart’ıma uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde online bakiye yükleyebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.