to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta Osmanlı İş Merkezi’nden Başkent Kart’ımı teslim aldım ve başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Kartım fiziksel olarak elimde olmasına rağmen, o günden bu yana kartımı sisteme ekleyemiyorum ve bakiye sorguladığımda sürekli olarak “Üzgünüz başkent kart bulunamadı” hatası alıyorum. Ayrıca, tarafıma yüklenmesi gereken 600 TL bakiye de hala hesabıma yatırılmadı. İhtiyacım olmasa başvuru yapmazdım, ancak günlerdir mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın aktif edilerek bakiyemin bir an önce yüklenmesini rica ediyorum.
31 Ekim Cuma günü, herkesin kartına kantin desteği yüklenmesine rağmen, Başkent Kart’ıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve bakiyem güncellenmedi. Aynı zamanda servis desteğimin de iptal edilebileceği söylendi. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kantin desteğimin iptal edildiğini öğrendim fakat ...
Bugün Osmanlı İş Merkezi’ndeki belediye binasından teslim aldığım Başkent Kart alışveriş kartımı, mobil uygulama üzerinden hesabıma tanımlamak istediğimde “Bu kart başka müşteriye bağlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartı henüz hiç kullanmadım, herhangi bir bakiye yüklemesi de yapılmadı. Tesli...
20 Ağustos 2025 tarihinde Akköprü durağında kendi adıma kayıtlı iki başkentkart arasında 2340 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. Bakiye aktaran kartın son 4 hanesi 5992, bakiye aktarılan kartın son 4 hanesi ise 7798’dir. İşlem sırasında bakiyenin aktarıldığı söylendi, ancak paranın henüz diğer kar...
3 Mayıs tarihinde hesabıma yükleme yapıldı ancak hiçbir şekilde kart bakiyesinde bu miktar görünmedi. Büyükşehir ve Başkentkart çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Konu ile ivedilikle ilgilenilmesini talep ediyorum. 1 aydır mağdur ediliyorum. Büyükşehir'den böyle ...
Başkent Kart sosyal yardımlar kartımı yaklaşık üç hafta önce aldım. 4 Ekim 2025 tarihinde kartıma Et yardımı yattı, ancak o günden bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle 6 Ekim 2025 tarihinde, içinde 600 TL bakiye olmasına rağmen üç farklı banka ATM’sinden para çekmeyi denedim ve h...
Yorumlar