BaşkentKart Öğrenci Abonman Yükleme Sorunu Ve Sistem Hatası

Kızıma ait 4458060200136735 numaralı başkentkart öğrenci indirimli kartına yaklaşık 15 gündür abonman yüklemesi yapamıyoruz. Hem başkentkart mobil uygulaması, hem web sitesi, hem de kiosk ve ego gişelerinde denememize rağmen “abonmanlık talimatı vardır, abonmanlık yapılamaz” uyarısı alıyoruz.

Sorunun çözümü için doğrudan ego başkentkart merkezine gittik. Oradaki yetkililer sistemde genel bir hata olduğunu, kızımın lise öğrencisi olması nedeniyle bir sıkıntı olabileceğini ve eğer sorun devam ederse kartı yenilememiz gerektiğini söylediler. Ancak kartımız halen geçerli ve kaybolmadı, ayrıca normal bakiye yüklemesi yapılabiliyor.

Geçen yıl aynı kart ile abonman yüklemesi yapabiliyorduk, bu sene ilk kez bu sorunla karşılaştık. Kartın yenilenmeden, mevcut haliyle abonman yüklemesine açılmasını ve sistemdeki hatanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.