Başkent Karttaki Et Yardımı Bakiyesi Kullanılamıyor

Başkent Kart’ıma sosyal yardım kapsamında yatırılan 600 TL’lik et parasını kullanamıyorum. Kartımda bakiye yüklü olarak görünmesine ve tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesine rağmen, 7 Haziran Cuma gününden bu yana Yunus Market Bin 1001 şubesinde alışveriş yapmaya çalıştığımda “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Kartımın diğer bakiyeleriyle (kıyafet ve kırtasiye yardımı) herhangi bir sorun yaşamadan alışveriş yapabildim, yalnızca et parası kullanılamıyor. Kart numaramın son 4 hanesi: 7001. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım.

600 TL’lik et yardımımın bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.