to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden başkentkart’ıma 1000 TL kırtasiye yardımı yatırıldığına dair SMS aldım. Ancak, hem başkentkart uygulamasında hem de kart bakiyemde bu tutar görünmüyor. Kırtasiyede ödeme yapmak istediğimde ise “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bakiyenin askıda kaldığı bilgisi verildi fakat herhangi bir çözüm önerisi veya ne zaman düzeleceğine dair bir açıklama yapılmadı. Kart numaramın son 4 hanesi: 7776. Şu ana kadar işlem geçmişimde de herhangi bir hareket veya bekleyen işlem görünmüyor.
Kırtasiye yardımının kartıma tanımlanmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Başkent Kart’ıma sosyal yardım kapsamında yatırılan 600 TL’lik et parasını kullanamıyorum. Kartımda bakiye yüklü olarak görünmesine ve tarafıma SMS il...
Başkent Kart üzerinden tanımlanan 750 TL tutarındaki kırtasiye yardımı hesabımda görünmesine rağmen, 11.08.2025 tarihinde Kaplan Kırtasiye ve Doğukent Kırtasiye’de alışveriş yapmak istediğimde pos cihazlarında “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kartımın son dört hanesi 4143’tür. Geçen yıl aynı yard...
Başkent Kart sosyal yardım programı kapsamında, 29 Ağustos’ta okul kıyafeti yardımı olarak 1000 TL, 5 Eylül’de ise kırtasiye yardımı için 1000 TL daha kartıma yüklendi. Her iki yükleme de tarafıma bilgi mesajı ile teyit edildi. Okuluma yakın bir kırtasiyeden 1000 TL’lik alışveriş yaptım ve bu işlemd...
Başkentkart sosyal yardım kartıma tanımlanan kırtasiye yardımını kullanmak için bugün saat 17.00’de BİM marketten kırtasiye malzemeleri almak istedim. Kasada kartımı kullandığımda “yetersiz bakiye” uyarısı ile karşılaştım. Kart uygulamasında kırtasiye yardımı görünüyor ancak bakiyede gözükmüyor ve k...
20 Ağustos 2025 tarihinde Akköprü durağında kendi adıma kayıtlı iki başkentkart arasında 2340 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. Bakiye aktaran kartın son 4 hanesi 5992, bakiye aktarılan kartın son 4 hanesi ise 7798’dir. İşlem sırasında bakiyenin aktarıldığı söylendi, ancak paranın henüz diğer kar...
Yorumlar