to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Başkentkart Kırtasiye Yardımı Bakiyem Görünmüyor İşlem Yapılamıyor
6 Eylül 2025 21:098.036
1 Eylül tarihinde Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden başkentkart’ıma 1000 TL kırtasiye yardımı yatırıldığına dair SMS aldım. Ancak, hem başkentkart uygulamasında hem de kart bakiyemde bu tutar görünmüyor. Kırtasiyede ödeme yapmak istediğimde ise “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bakiyenin askıda kaldığı bilgisi verildi fakat herhangi bir çözüm önerisi veya ne zaman düzeleceğine dair bir açıklama yapılmadı. Kart numaramın son 4 hanesi: 7776. Şu ana kadar işlem geçmişimde de herhangi bir hareket veya bekleyen işlem görünmüyor.
Kırtasiye yardımının kartıma tanımlanmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.
