Başkent Kart Yardımının Açıklamasız Kesilmesi

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart kullanıcısıyım. Daha önce düzenli olarak hesabıma et yardımı ve çocuk desteği yatıyordu. Çocuk desteğini sadece bir kez 750 TL olarak alabildim, sonrasında da 1000 TL olarak yatmaya devam ediyordu. Ancak 7’sinde herkesin et parasının ve çocuk desteğinin yattığını öğrenmeme rağmen, benim hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve neden kesildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Maddi durumum çok kısıtlı, evim ve arabam yok, bu yardımlarla temel ihtiyaçlarımı karşılamaya çalışıyorum. Buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan desteğin kesilmesi beni çok zor durumda bıraktı.

Başkent Kart’ıma tanımlanan et yardımı ve çocuk desteğinin neden kesildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kriterlere uygunsam ödemelerimin tekrar başlatılmasını, varsa eksik veya yatırılmayan tutarların hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.