Başkent Kart Et Yardımı Aniden Kesildi Nedenini Öğrenemiyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 2 aydır Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım et yardımı kesildi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Başkent Kart’ı sadece et yardımı için kullanıyor, başka hiçbir harcama yapmıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7118’dir. Son olarak 1 Ağustos’ta et yardımı aldım, o tarihten sonra kartıma tekrar yükleme yapılmadı.

Yardımın neden kesildiğini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 153’ü defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, herhangi bir yetkiliyle görüşemedim ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, çevremde de birkaç kişinin aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Üzerime kayıtlı herhangi bir mal varlığı veya düzenli bir gelirim yok, yardım dışında başka bir gelirim bulunmuyor.

Kartımın tekrar aktif edilmesini ve et yardımı hakkımın yeniden tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.