Başkent Kart Okul Kıyafeti Yardımıyla Alışveriş Yapılamıyor

Belediyenin okul kıyafeti yardımı kapsamında Başkent Kart’ıma 3000 TL yatırıldı. Kart bakiyemde bu tutar görünmesine ve dekontum olmasına rağmen Nazar Tuafiye Mamak şubesinde okul kıyafeti almak istediğimde ödeme sırasında sürekli hata alıyorum. Aynı sorunu diğer mağazalarda da yaşıyorum ve hiçbir yerde alışveriş yapamıyorum. Kırtasiye alışverişinde ise herhangi bir sorun yaşamamıştım. Sorunun çözümü için hem mağaza çalışanlarıyla hem de Başkent Kart müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım ve bir çözüm bulamadım.

Okul kıyafeti yardımından faydalanabilmem için kartımdaki bakiyenin kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.