to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Sosyal Yardım Kartımda 400 TL yiyecek ve 2000 TL giysi bakiyesi olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır hiçbir yerde kullanamıyorum. Hem BİM hem de çeşitli kıyafet mağazalarında ve farklı iş yerlerinde kartımı denedim, her seferinde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum.
Kartı ilk kullandığımda “son kullanma tarihi geçmiş” hatası aldım, ancak mobil uygulamadan kontrol ettiğimde kartımın son kullanma tarihinin 2028’e kadar uzatıldığını gördüm. Sonrasında ise sürekli “yetersiz bakiye” hatası vermeye başladı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbir yerde kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kartımın bakiyelerinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Başkentkart sosyal yardım kartıma tanımlanan kırtasiye yardımını kullanmak için bugün saat 17.00’de BİM marketten kırtasiye malzemeleri almak istedim. Kasada kartımı kullandığımda “yetersiz bakiye” uyarısı ile karşılaştım. Kart uygulamasında kırtasiye yardımı görünüyor ancak bakiyede gözükmüyor ve k...
Başkent Kart sosyal yardım programı kapsamında, 29 Ağustos’ta okul kıyafeti yardımı olarak 1000 TL, 5 Eylül’de ise kırtasiye yardımı için 1000 TL daha kartıma yüklendi. Her iki yükleme de tarafıma bilgi mesajı ile teyit edildi. Okuluma yakın bir kırtasiyeden 1000 TL’lik alışveriş yaptım ve bu işlemd...
Başkent Kart sosyal yardımlar kartımı yaklaşık üç hafta önce aldım. 4 Ekim 2025 tarihinde kartıma Et yardımı yattı, ancak o günden bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle 6 Ekim 2025 tarihinde, içinde 600 TL bakiye olmasına rağmen üç farklı banka ATM’sinden para çekmeyi denedim ve h...
Başkent Kart sosyal yardım kartıma geçen hafta bakiye yatırıldığı söylenmesine rağmen, hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Kart numaram: 5271**********31. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Bu sorun ilk kez bu ay yaşandı. Mağdu...
Başkent Kart’ıma sosyal yardım kapsamında yatırılan 600 TL’lik et parasını kullanamıyorum. Kartımda bakiye yüklü olarak görünmesine ve tarafıma SMS il...
Yorumlar