to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa abonesiyim, Şubat 2026 dönemine ait elektrik faturam 3010 TL olarak geldi. İki kişilik bir aileyiz ve böyle bir tutar gelmesi bana göre hiçbir şekilde makul değil. Bir önceki ay 445 TL fatura ödemiş olmama rağmen, hiçbir kullanım değişikliği olmadan faturanın bir anda bu seviyeye çıkması ciddi bir hata olduğunu düşündürdü.
Hafta sonları dahil günde yaklaşık 9 saat evde olmayan biriyim. Evde çoğunlukla tek kişi kalıyor ve normal bir hane kullanımını aşan ekstra bir cihaz ya da durum bulunmuyor. Buna rağmen, tek bir hanede aylık 3000 TL’nin üzerinde elektrik tüketimi yapıldığı iddia ediliyor, bu rakamı mantıklı bulmuyorum.
Bu durum üzerine Enerjisa’ya bildirimde bulundum, 1023667790 numaralı aboneliğimin endeksi incelendiğini ve “herhangi bir hata olmadığı” nı söylediler. Sayaçla ilgili arıza bildirimi yapmak istediğimde ise görüştüğüm Enerjisa personeli telefonu yüzüme kapattı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Faturamın ve sayaç endekslerinin yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini, gerekiyorsa sayaç kontrolünün sahada fiziki olarak yapılmasını, varsa fazla veya hatalı tahakkuk eden tutarların iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım kaba ve ilgisiz tutumla ilgili de gereğinin yapılmasını istiyorum.
Enerjisa Toroslar’a ait 001022844193 sözleşme numaralı ve 4013062075 abone numaralı hesabıma, 25/08 dönemine ait 4340 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Önceki faturalarım ile kıyaslandığında bu tutar yaklaşık 5 kat daha yüksektir. Evde yalnızca iki kişi yaşamaktayız ve sürekli ikamet etmiyoruz, sa...
Enerjisa, üzerinden tam üç yıl geçmiş 'ödenmemiş?' bir fatura için bir ay boyunca sürekli telefonumdan aradı. Bu üç yıl içerisinde ödenmemiş bir fatura ile ilgili bir dönüş yapılmadığını ve yazılı bir uyarı verilmediğini çağrı merkezinden arayan müşteri temsilcilerine belirttim. Zaten bilgim dahilin...
1023464891 numaralı Enerjisa aboneliğim için Ağustos 2025 dönemine ait 4390 TL tutarında, normalin 3,5-4 katı kadar fahiş bir elektrik faturası ile karşılaştım. Ben tek başıma yaşayan bir insanım ve Haziran ile Temmuz aylarında da aynı tüketimle en fazla 1000 TL fatura gelmişti. Hiçbir kullanım deği...
Enerjisa Toroslar Elektrik mesken aboneliğime ait 27.01.2026 dönemli faturam, hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen önceki aylara göre aşırı yüksek geldi. Geçtiğimiz ay 660 TL civarında gelen faturam bu ay 1.995 TL olarak çıkmıştır. Evde aynı cihazlar kullanılmaya devam ediyor, üstelik telev...
Enerjisa aboneliğime ait 14 Kasım 2025 dönemli elektrik faturam, önceki aylara göre hiçbir kullanım değişikliğim olmamasına rağmen yaklaşık yüzde yüz oranında artış göstererek ilk kez bu kadar yüksek geldi. Bir yıldır düzenli olarak ödediğim tüm faturaların neredeyse iki katı bir bedel talep edilmes...
Yorumlar