Elektrik Faturamda Ani 3 Kat Artış Ve Açıklama Talebi

Enerjisa Toroslar Elektrik mesken aboneliğime ait 27.01.2026 dönemli faturam, hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen önceki aylara göre aşırı yüksek geldi. Geçtiğimiz ay 660 TL civarında gelen faturam bu ay 1.995 TL olarak çıkmıştır. Evde aynı cihazlar kullanılmaya devam ediyor, üstelik televizyon, klima gibi yeni nesil ve daha az elektrik tüketen ürünler kullanmama rağmen bu kadar büyük bir fark oluşmasını mantıklı bulmuyorum.

Faturada sayaç okumasına veya geriye dönük bir düzeltmeye dair herhangi bir açıklama ya da olağan dışı bir not yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sayacın incelenmesini talep ettim; ancak herhangi bir sorun bulunmaması durumunda tarafıma ücret yansıtılacağı söylendi. Hem fatura tutarındaki bu ani artış hem de inceleme sonucunda sorun çıkmazsa benden ücret talep edilecek olması beni rahatsız etmektedir.

Faturamın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, gerektiğinde sayacımın kontrol edilmesini ve bu tutarın neden bir önceki aya göre bu kadar yüksek geldiğinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aynı kullanımda yüzde yüzleri aşan böyle bir farkın normal olmadığını düşünüyor, olası bir hata varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.