to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde, Keçiören Yeşiltepe Mahallesi’indeki adresimde, projeyle tesisat uyumsuzluğu gerekçesiyle doğal gazım kesildi. 2016 yılından beri bu binada oturuyorum ve 1 ay önce yapılan denetimde herhangi bir sorun olmadığı belirtilmişti. Projem onaylı olmasına rağmen şu anda kabul edilmiyor ve gazım açılmıyor.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 0010851063. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve doğalgazımın bir an önce tekrar açılmasını talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Etimesgut’taki evimde, kaçak olduğu gerekçesiyle Başkent Gaz tarafından doğal gazım kesildi. Gelen personel, tesisat ile kombinin birbirinden farklı olmaması gerektiğini ve sadece ocağa giden yerde proje bulunduğunu, kombinin projesinin ise olmadığını belirtti. 2008 yapımı ola...
07.10.2025 tarihinde Ankara’daki evime geldiğimde doğalgazımın kesildiğini fark ettim. 08 Ekim’de Başkent Doğalgaz tarafından bir personel yönlendirilmiş ve gaz kesilme nedeninin rutin kontrol sırasında evde olmamamdan kaynaklandığı belirtilmiştir. Gelen personel, 2008 yılında projesi çizilip kontro...
17 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören Atapark adresinde abonelik işlemlerimizi tamamladık ve sözleşme hesap numaramız 100006554986’dır. Bize 48 saat içinde doğalgazımızın açılacağı söylendi. Evde kanser hastası bir yakınımız olduğunu özellikle belirtip defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağm...
23.08.2025 tarihinde doğal gaz aboneliği için aldığım randevu kapsamında, sabah saatlerinden itibaren evde olmama rağmen Başkent Doğalgaz ekibi adrese gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderdi ve randevum iptal edildi. Zile dahi basılmadı, doğrudan bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. ...
10.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim ve aynı gün gazı kestiler. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini (08502226429) aradığımda, güvence bedelimin henüz hesaplanmadığı ve hesaplamala...
Yorumlar