to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesisat kontrolü randevusu aldım 17-19 arasında randevum var. Beni 16.30 gibi arayıp 15 dakika ya geleceklerini evde bulunmam gerektiğini ilettiler. Evde bekliyorum bekliyorum bir mesaj geliyor adreste bulunmadığınız için tesisat randevusu iptal edilmiştir. Kapıyı açıyorum kağıt asılmış. Zil sesimiz o kadar yüksek ki her çaldığında korkuyorum bir kere bile zile basmadan evde olmadığımı nasıl anlıyor bunlar? Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum ekiplerle iletişime geçemiyoruz diyor. Bu nasıl bir iletişim bozukluğu. Siz bana gelecek ekiple nasıl iletişim kuramazsınız. Acil bir durum olsa müşteri hizmetleri bana yardımcı olmayacaksa neden bu müşteri hizmetleri var. Şikayet edeceğim diyorum 48 saat süre var. 48 saat sonra olay mı kalıyor da ben şikayet ediyorum ya. Çok amatör çok kötü bir sistem var. Ben işten zor izin alıp gelmişim başka zamana ayarlayalım diyorlar. Mağdur edildim şikayetçiyim
Tesisat kontrolü için randevumu aldım ve 1 saat sonra kontrole geleceklerini ilettiler. Daha sonrasında adrese geldiklerini iddia ederek, bana adreste olmadığıma dair mesaj attılar. Mesajı görür görmez hattı arayıp evde olduğumu ve tesisat kontrolü için gelebileceklerini ilettim. Bana belirtilen saa...
Doğalgaz abonelik açılması için başvuru tarihi seçtim ve sonrasında saat bilgisi SMS olarak bana geldi ve sonrasında adresime gelmeden önce benimle iletişim kurulacağı söylendi. Evin önüne geldiklerinde aradılar ve adresimde olmadığım için anında geri gittiler. Çalıştığım için izin alamıyorum. Eve e...
5 kere randevu almamıza rağmen aboneliğimizin açılması için eve gelinmedi. 1 aydır bunun için uğraşıyoruz. En sonunda tekrar randevu aldık onaylandı, saat 9-11 arası geleceğiz şeklinde bir mesaj aldık ve belirtilen saatlerde evdeydik. Başkentgazdan aradılar evde misiniz. Geliyoruz dediler. Evet dedi...
Başkent Doğalgaz'dan 21.01.2025 tarihli tesisat kontrolü ve gaz açımı kontrolü randevusu aldım. Şirketten kontrol için 15.00-17.00 aralığında gelecekleri yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen "randevu saatinde evde bulunmamanız sebebiyle tesisat kontrolünü...
Yorumlar