Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33577960

Güvence Bedelimin İadesi İçin Uygulama Sürekli Hata Veriyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
Ahmet
Başkent Doğalgaz
04 Eylül 2025 20:46
574

Hay Hay uygulaması üzerinden doğal gaz aboneliğimin güvence bedelinin iadesini bugün talep ettim. Sözleşme numaram: 100006518184. Uygulama üzerinden gerekli IBAN ve diğer bilgileri doğru şekilde girdim, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadım. İade işleminin ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili uygulamada herhangi bir süre veya tarih bilgisi de verilmedi. Hesabımda herhangi bir hata ya da eksik bilgi uyarısı da bulunmuyor. Ayrıca, iade işlemini yapmaya çalışırken uygulama sürekli hata veriyor.

Güvence bedelimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Başkent Doğalgaz Logo
Başkent Doğalgaz
05 Eylül 2025 08:39 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 05.09.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güvence Bedelim Zamanında İade Edilmedi Maddi Mağduriyet Yaşadım

profile
Mustafa
Başkent Doğalgaz
01 Ekim 2025 13:44
2.355

22 Eylül tarihinde güvence bedelimin iadesi için Başkent Gaz’a başvurdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. İade işleminin 7 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verilmişti ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Güvence bedelimin Hay Hay ...

Güvence Bedelim Zamanında İade Edilmedi Maddi Mağduriyet Yaşadım
1 Destek
1 Yorum

Başkent Doğalgaz Güvence Bedelimi 10 Gündür İade Etmiyor

profile
Mustafa
Başkent Doğalgaz
24 Ekim 2025 14:46
921

Başkent Doğalgaz’dan güvence bedelimin iadesini yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Abonelik adresim Keklikpınarı Mahallesi 913. Cadde, Turtaş Sitesi a3 Blok No:13 ve abone numaram 100005849326’dır. Güvence bedelinin iadesi için başvurumu yaptım, bana “Hay Hay” uygulamasını indirip işlemleri oradan takip...

Doğal Gaz Aboneliği İptali Sonrası İade Gecikmesi

profile
Savaş
Başkent Doğalgaz
25 Ekim 2025 09:28
1.608

Başkent Doğalgaz’dan doğal gaz aboneliğimi 13.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Üzerinden on gün geçmesine rağmen 5300 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abone numaram: 100002778128. İade tutarının Hay Hay uygulamasındaki hesabıma yatırılması gerekiyordu. Konu ile ilgili müşteri...

Öne Çıkan Konular

Başkent Doğalgaz Abonelik Başkent Doğalgaz mobil uygulama Başkent Doğalgaz çalışan Başkent Doğalgaz doğal gaz
Benzer Şikayet Yaz

Başkent Doğalgaz Kategorileri