Yanıltıcı 3 Al 2 Öde Kampanyası Ve Fazladan Ödeme Sorunu

Bugün Outlet Center Kocaeli’deki Polo mağazasından erkek t‑shirt reyonundan üç adet, tanesi 1.399 TL olan t‑shirt seçtim. Mağazada “3 al 2 öde” şeklinde, mağazaya özel ve bugüne özel bir kampanya olduğu yazıyordu. Kasaya gitmeden önce özellikle bu modellerde kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum ve “Evet beyefendi, geçerli” cevabını aldım.

Bu bilgiye güvenerek üç ürünü alıp kasaya geçtiğimde, kampanyanın fişe yansımadığını fark ettim. Sorduğumda bu kez bana bu ürünlerin “yeni sezon” olduğu, bu nedenle bahsettiğim “3 al 2 öde” kampanyasının geçmediği, onun yerine ikinci ürüne %50 indirim uygulandığı söylendi. Arkamda sıra olduğu ve ortam kalabalık olduğu için tartışma yaşamak istemedim ve mecburen ürünleri almak zorunda kaldım. Sonuç olarak kişiye özel %20 indirimle birlikte yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım ve fazladan 1.399 TL ödediğimi düşünüyorum.

Mağazada önce kampanya var denilip, ödeme aşamasında şartların değiştirilmesi nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağazanın yanlış bilgilendirme politikasıyla karşı karşıya kalmış hissediyorum. Sözde indirim yapılıyormuş gibi gösterilip, kasada farklı bir uygulamaya geçilmesi güven sarsıcı bir durumdur. Polo’nun Outlet Center Kocaeli mağazasında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bana başta söylendiği gibi “3 al 2 öde” kampanyasının bu alışverişime uygulanmasını ve fazladan ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.