to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up Mağazasında Çocuk Ayakkabısına Çifte Fiyat Kesildi Ve İade Talep Ediliyor
17.05.2026 tarihinde saat 21:11’de İstanbul Ataşehir Optimum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından Adidas Gazelle çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünün orijinal kutusu üzerinde perakende satış fiyatı peşin 1.799,50 TL olarak yazmasına rağmen kasada benden 3.599,00 TL tahsil edilmiştir.
Durumu fark edip mağaza yetkililerine ve mağaza sorumlusu K**** Bey’e, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 54/2 maddesi uyarınca tüketici lehine olan etiket fiyatının uygulanması gerektiğini hatırlatmama rağmen talebim reddedilmiş ve fişe 3.599,00 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa ilgili kanun maddesinde, etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanacağı açıkça belirtilmektedir. Mağaza içinde çektiğim, ürünün üzerindeki fiyat etiketini ve bana kesilen fişi gösteren net kanıt görseli de elimde mevcuttur.
Fiş numarası 0080 olan bu alışverişte, yasalara aykırı şekilde fazladan tahsil edilen 1.799,50 TL fiyat farkının, tahsilatın yapıldığı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
17.05.2026 tarihinde Sneaks Up mağazasından Adidas Gazelle çocuk ayakkabısı aldım, etiket fiyatı 1.799,50 TL iken kasada 3.599,00 TL tahsil edildi. Fiyat farkının iadesini talep ettim ancak mağaza yetkilileri hiçbir dönüş yapmadı, durumum umurlarında kaldı ve 6502 sayılı Kanun’a göre etiket fiyatından satış yapmaları gerekirken bu kuralı hiçe saydılar; tavırları rahatsız ediciydi.
