Görünüm          
378 şikayet listeleniyor

Sayacım kartlı pil az yazıyordu ekranda ardından ekran pil bitti ekran gitti başkent gaz'i aradım kendileri sözde servis gönderiyor servis geliyor evrak ile fotoğraf çekiyorlar çekip gidiyorlar kardeşim sadece pilini değiştireceksiniz neymiş pil yokmuş üretilmiyormuş mekanik sayaca geçeceğiz eee güv...Devamını oku

Aşağıda belirtmiş olduğum yazıyı hem mail hem telefon ile izahat etmeme rağmen 5-6 kişi aktarılmasına rağmen bir sonuca bağlanamadan kapanıyor telefonum Başkent Doğalgaz ilgili MÜDÜRLÜĞÜ’NE 03.03.2020 tarihinde saat 16:14 de ön ödemeli kartlı sayaç iptal edildiği anda 393 M3 gaz mevcuttu. Bu gazın b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Cuma Şikayetini Yayından Kaldırdı.
03 Nisan 23:12
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
Başkent Doğalgaz Logo

17.03.2020 tarihinde sonlandırmış olduğum aboneliğimin güvence bedeli hala yatmadı. 15 günlük süre çoktan geçti bile neden hala bekletiliyorum? Müşteri hizmetlerini aradığımda yatacak deniyor ama süresi dolmasına rağmen güvence bedelim yatırılmadı. Bir an önce iademin yapılmasını istiyorum. Abone nu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ekim ayı onunda ön ödemeli sayacım arıza olduğu için (sanki benim suçum bu) 3 gün içinde 600 liraya yakın bir güvence bedeli yatırarak faturalı ile değiştirildi (eksi gaz veriyordu). Eksi gaz bedelinin daha sonra faturama yansıtılacağı söylendi. Kasım ayı faturam 240 TL, aralık 586 TL, ocak 340 TL g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Başkent Gaz güvence bedeli adı altında 600 lira gibi uçuk bir fiyat dayatıyorsunuz,19.03.2020 tarihinde 23960781 numaralı sayacım eski olduğu gerekçesiyle değiştirdiniz, Arkasından gelen tesisat kontrol ekibiniz tesisatta kaçak tespit etti ancak kaçağın nereden olduğunu söylemedi, yetkili firma soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Başkent Doğalgaz'in 100004222689 sözleşme hesap numaralı abonesi oldum. Önceki kiracım sayacı söktürüp aboneliği kapattırmış olması nedeniyle ev sahibi olarak yeniden 11.03.2020'de abonelik yaptırdım. 12.03.2020'de gelip sayacımı taktılar. Herhangi bir gaz kullanımı yapmamama rağmen 14.03.2020 tarih...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Amcam A** E***  31.01.2019 tarihinde vefat etti. Miras intikalinden sonra  konut satıldı. 13.03.2020 günü Başkent doğalgaz'a aboneliğimizi kapattırmak istedik kapatıldı. Biz güvence bedeli vereceklerini bekledik, ödemiyoruz değip bir kağıt imzalattılar gönderdiler. Tatmin edici bir cevap alamazsam, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

13 yıllık ön ödemeli sayacı 20 yıl doldu diye faturalıya geçirdiler ve önceki güvence bedelini iade etmediler. Ön ödemeli kartlı Başkent Doğalgaz doğalgaz sayacımız 13 yıllık (2007) olmasına ve hiçbir sıkıntısı olmadan çalışmasına rağmen 20 yıl doldu diye gaz bakiyesi yüklemeyi kapattılar ve 91.5₺'...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aboneliği kapatırken 10 gün içinde güvence bedeliniz PTT ye yatacak denmesinin üzerinden 16 gün geçti aradığımızda yaklaşık 28 dakika boyunca bekletilip sonunda da yasal süreç devam ediyor diyerek geçiştiriyorlar. Ensar vakfına 800 milyon yollarken dakika gecikmeyen Başkent Doğalgaz bizim üç kuruşum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Ekim 2019'da eski ev sahibine ait olduğu için kartlı sayacımıza ceza geldi. Cezayı ödeyip faturalı sayacak kendi adımıza geçtik kartımın içinde 350 TL 'lik gaz vardı bize işlemi yapan faturanızdan düşer ya da kart sahibine yatar dedi bizde faturada düşsün dedik fakat 3 fatura geçip düşmeyince araştı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Adresimi nakil yaptıracağım için eski adresimdeki 542 TL'lik güvence bedeli 372 TL olarak eksik yatırıldı.PTT görevli başka ücret görünmediğini iletti. Yeterince yüksek meblağlarda ücretler alınıp bir de eksik veriliyor.Konu hakkında dönüş beklemekteyiz. Hem paramız alınıyor yüksek meblağ da hem de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

21404745 numaralı sayacımın arızası nedeniyle ön ödemeli sayaçtan, mekanik sayaca dönülmesi konusunda bırakılan bildirim sonucu 07.02.2020 tarihinde saat 10:00 civarında Başkent'e gittim. 600 TL güvence bedelinide...! Yatırdıktan sonra sayaç değişimi için kayıt oldum. Bugün ya da yarın gelineceği sö...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başkent Doğalgaz'da 1000 ** 3195 aboneliğimi sonlandırdım. Güvence bedelini tahsil etmek istedim. Son faturam 198 TL fakat yıllardır Ankara halkını yanıltmaya alışmış. Başkent Doğalgaz şirketi 50 TL civarında beni borçlu çıkardı. Halbuki 650 TL civarında güvence bedeli yatırmıştım. Abonelik merkezle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5