Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli

Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmet kapsamında, kapatma işlemi sonrasında tarafıma yapılması gereken para iadesi yaklaşık 1 aydır gerçekleşmedi. Yenimahalle Batıkent’teki işlemlerimden sonra halen beklemedeyim ve bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme de almadım. Yaşanan bu gecikmenin en kısa süre...

03.07.2025 tarihinde 100005482622 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğim fesih işlemi yapıldı. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala fesih güvence bedeli iade SMS'i tarafıma ulaşmadı. 15 gün içinde yazmışsınız ama bunu en erken 15 gün olarak güncellemeniz lazım iade için tam 15nci gün mü bekleniyor. Ne...

Merhaba Ben aboneliğimi kapattım. Sözleşme no 100004888128. Haziran 26 da kapatma işlemi gerçekleşti fakat güvence bedelim hala yatmadı. Durumun gecikmesi hoş değil yardımcı olursanız sevinirim. Doğukan E******* 0532*******76 Demetevler mah. 362. Sokak no11/1 Yenimahalle/Ankara

Başkent Doğalgaz 100006329137 sözleşme hesap numaralı aboneliğim taşınma dolayısıyla tarafımca feshedilmiştir. İade için beklerken, e-devlet üzerinden yaptığım kontrolde fesih başvurusu iptal edilmiştir şeklinde ilginç bir bilgilendirmeyle karşılaştım. Tüm faturalarımı eksiksiz yatırmış olmama rağme...

1000... 3659 hesap sözleşmem 22 Mayıs 2025 tarihinde fesih edilmiştir. 13 Haziran 2025 te gelen SMS te güvence bedeli için iade bedeli 3.176 TL olarak bilgilendirildim lakin PTT şubesinde ve hayhay uygulamasında bir hafta sonra 58 TL gibi bir iade bedeli gözüküyor. Çağrı merkezini aradığımda miktar ...

04.07.2025 iptal ettiğim doğalgaz fesih işlemimden sonra güvence bedeli ödemesini alamadım ve üstüne müşteri hizmetlerinize ulaşıp yanıtta alamıyoruz. Açtıklarında da net yanıtlar alamamış bulunuyorum. Bir Çözüm üretmenizi rica ediyor ve yanıt bekliyorum

100004117504 Numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 01.07.2025 tarihinde e-devlet üzerinden kapattırdım. İadem olduğunu PTT den alacağımı söylediler. Aboneliğim kapatıldı ama hala iadem olmadı hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 gün içinde iade olacağını belirtildi. Biz abonelerden öd...

Ankara Başkent Doğalgaz abonelik fesih işlemi yaptım güvence bedeli olarak yatırdığım paramı vermiyorlar. Abonelik açarken peşin aldıkları parayı abonelik kapatırken 15 20 gün vermiyorlar. Paramın yatırılmasını istiyorum. Böyle keyfi uygulama yapılamaz

Yıllardır abonesi olduğum ve bir dönem 250 dolar güvence parası ödediğim kartlı sayaç, Devletin çıkardığı kanunla, kullanım süresi dolmuş gerekçesiyle mekanik sayaç takmak için tekrar 3 bin tl güvence parası isteniyor. Ben gaz bedelimi ödüyorum, icraya düşmedim. Sayaç bedeli alınmaz maddesine rağmen...

22/04/2025 tarihinde 806506 başvuru numarası ile 100006373392 abone numarasına ödeme yapmam gerekirken, yanlışlıkla 100006273392 abone numarasına 536 TL güvence bedeli ödedim. Yanlış ödeme yaptığım için abonelik başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetleri, konuyu i*******@baskentdogalgaz.com.tr adresi...

Babam vefat ettiği için Başkent Doğalgaz aboneliğini üzerime almak istedim. Başkent Doğalgaz önce aboneliği sonlandırdı ve güvence bedelinin, varislerden birinin veraset ilamıyla herhangi bir PTT şubesinden alınabileceğini söyledi. PTT şubesi ise varislerin tümünün gelmesi gerektiğini söylüyor. Başk...

Başkent Doğalgaz güvence bedeli mobil bankacılıktan ödenebilir yazıyor. Kaç tane bankanın mobil bankacılığını denedik böyle bir seçenek yok. Fatura ödeme kısmından da güvence bedeli ödeme seçeneği çıkmıyor. PTT'de böyle bir hizmet vermiyor. Başkentgazdan konuyla ilgili ivedi çözüm bekliyorum.

100005742342 numaralı Başkent Doğalgaz sözleşmemi 10.06.2025 tarihinde feshettim ve iadem oluşması halinde SMS geleceğini belirttiler. Fakat 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Güvence bedelimin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

Hesap numarası 100004209574 olan aboneliğimi kapattırdım. Yedi gün olmasına rağmen hâlâ PTT hesabıma güvence bedeli yatırılmadı. Faturayı açtırırken alınan güvence bedeli, neden iptal edildiği zaman hemen hesabıma aktarılmıyor? Enflasyonun bu kadar hızlı arttığı bir ülkede, bir de kurumlar tarafında...

100005461790 numaralı sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedeli hâlâ iade edilmedi. 16 Haziran Pazartesi günü mesajla bilgi verileceği söylendi, 5 gün geçti. Hâlâ dönüş yok. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2022 yılında Başkent Doğalgaz benden 115 TL güvence bedeli aldı. 2025 Haziran ayında yaptığım fesih işlemi sonrası, kiracı olarak evden taşınmam gerektiği için güvence bedeli iade ücretim 400 TL olarak hesaplandı ve kalan faturadan mahsup edilerek tarafıma 83,63 TL iade yapıldı. Ancak yeni abonelikt...