
"Çankaya'da olan merkeze gittik bu belgeler ile aynı yanıtları aldık, yeniden proje çizdirme işlemine başladık ilginiz için teşekkür ederiz"

"Çankaya'da olan merkeze gittik bu belgeler ile aynı yanıtları aldık, yeniden proje çizdirme işlemine başladık ilginiz için teşekkür ederiz"

Başkent Doğalgaz aboneliğimiz daha önce kartlı sistemdeydi, süresi dolduğu için faturalı sisteme geçirildik. Bu kapsamda... ekipler evimize gelip gaz kaçağı veya tesisatta bir eksiklik olup olmadığını kontrol etti ve küresel vana olmadığı tespit edildi. Bunun üzerine yetkili servise başvurup küresel va
2019 yılından bu yana Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi Ağaçlar Caddesi 39/8 İskitler adresinde ikamet ediyorum ve... bu tarihten beri kartlı doğalgaz sayacı kullanıyordum. Tatilde olduğum bir dönemde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve haber verilmeden kartlı doğalgaz sayacım sökü


29 Mart 2025 tarihinde saat 13:00'te Başkent Doğalgaz firmasından evime gelmişler, ben evde yokken annem kendilerini kar...şılamıştır. Evdeki 2 eksik olduğunu, bunları düzeltmemiz gerektiğini söylemişlerdir. Annem beni telefonla aramış ve gelen teknik ekiple beni konuşturmuştur. İsmini bilmediğim şahsa

30 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Biz de başvuruda bulund...uk ve faturalı saati bağladılar. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra denetim yapılacağı söylendi. Denetimden iki gün sonra, evin içerisinde bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle gaz

Başkent Doğalgaz'ın Ramazan Ayı Zulmü 04 Mart 2025 tarihinde 26095103 numa...ralı kartlı doğalgaz sayacımıza gaz yüklenmesi akabinde bir sayaç hatası ne

28.01.2025 tarihinde yeni eve taşınma işlemimiz gerçekleşti. Başkent Gaz da 28.01'de geldi fakat ocağın borusunun orada ...vana olmadığı için doğalgazı açmadı, taktırıp randevu alın dedi. Hemen taktırdım. Aradım müşteri hizmetlerini, bana ayın 30'unda randevu olduğunu söylüyorlar. Evde küçük çocuğum ol

On iki yıldan beri Eryaman Sosyal Toplu Konutlarının bir sitesinde ikamet etmekteyim. Site, merkezi ısıtma sistemiyle ıs...ıtılmakta olup, daireler standart gaz tesisat projesiyle donatılmıştır. Oturduğum 12 yıldan beri evimde hiç tadilat değişim yapmadan standart Şofben ve Ocak kullanmaktayım, Kasım

1997 yılında rahmetli ananemin alıp kombi taktırdığı 2016 da bana geçen şimdi kirada olan eve Başkent Doğalgaz projenizd...e ocak var kombi yok proje yaptırın yoksa doğalgazı keserim diyor. 27 yıldır projesiz mi kullandık o kadar saat değişti, abonelik değişti. Madem proje yok sayacı değiştirirken, abo
Başkent Gaz, evime kontrol için geldi. Doğalgazı yeni bağlatıyorduk. İki kez geldiler ve her iki ziyarette de var olan k...arbonmonoksit dedektörü için 'yok' diye kayıt oluşturdular. Gaz alarm cihazı ve selenoid vana için de aynı durumu söylediler, ancak bunlar mevcuttu. İkinci ziyaretlerinde çelik bac

Kartlı sayaç kullanıyoruz 4 Mart günü gaz bitmiş aldık yükledik fakat vana açılmadı. Başkent arızayı aradığımda müşteri ...temsilcisi sayacın 15 yılı geçmiş olduğu için servis yönlendiremeyeceğini abonelik başvurusu yapmamızı söyledi. Başvuruyu o anda e devlet üzerinden yaptım. Güvence bedelini ödedim

13.12.2023 tarihinde Başkent Gaz'dan ekip geldi. Gaz kontrolü yapıp aboneliği açacaklardı ancak set üstü ocak bağlı olma...dığı için, set üstü ocağı bağlatmamızı ve randevu almamızı söyleyip gittiler. 14.12.2024 tarihinde ekip tekrar geldi. Gaz basınç testi yaptılar ancak gaz kaçak dedektörü ile kontro




Yaklaşık 1 ay önce kombinizin bozulması nedeniyle kombimizi yeniledik. Kombimiz geldi ve takıldı. Birkaç gün sonra Başke...nt Gaz ekibi kontrole geldi ve gaz vanasının dolabın içinde kaldığını, bunun biraz daha ulaşılabilir bir yere çekilmesi gerektiğini söyledi; başka hiçbir bilgi vermeden ayrıldılar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98