to read complaints and reviews, or file yours. 
İkamet ettiğimiz konutun babamın üzerine olan doğalgaz aboneliğini babamın vefatı sebebiyle ölüm belgesi ve veraset ilamı sunarak 05.03.2026 tarihinde üzerime almak istedim. Basit bir isim değişikliği ve mevcut sözleşmenin onay işlemi yapılabilecekken (başka kurumlarda yapılabiliyor; örneğin Enerjis...
Yeni taşındığım evde doğalgaz kaçağı olduğu için Başkent Doğalgaz’ın sertifikalı yetkili firması Tuğra grup ısı sist. San. Tic. Ltd. Şti, 28.11.2025 tarihinde evime gelerek kaçak tespiti ve giderme işlemi yapmıştır. İşlem sonrası tarafıma “Tesisattaki kaçaklar giderilmiştir, test olumludur” ibareli ...
Başkent Doğalgaz’ın abonelerini yalnızca “yetkili firma” adı altında çalışan, piyasada tekelleşmiş bazı firmalara mecbur bırakmasından şikayetçiyim. Dairemde doğalgaz kaçağı olduğu tespit edildi, elbette kaçağın giderilmesini ve işin güvenli şekilde yapılmasını ben de isterim. Ancak kendi ustam olma...
08 Kasım tarihinde evimde gaz kaçağı tespit edildi ve hemen bir usta çağırarak gerekli tamiratı yaptırdım. Ancak Başkent Doğalgaz ekipleri, tamiratı kendi yetkili firmalarına yaptırmadığım için gazı açmayı reddetti. Bana, sadece yetkili firmalardan alınan tadilat formu olmadan gazın açılmayacağını s...
Mayıs 2025 sonuna kadar sorunsuz olarak oturduğumuz evde, kiracı değişimi sırasında başkent gaz kaçak olduğunu iddia ederek bizi yetkili firmalara yönlendirdi. Burada akla şu soru geliyor: arada bir kapatma işlemi olduğunda, kapatırken tutanak tutulması gerekiyor, kaçak var denilerek. İnsanlar da bu...
0011014189 numaralı tesisat yeni aldığım evin Doğalgaz bağlatmak için 23.04.2025 tarihinde başvuru yaptım 05.05.2025 tarihinde kontrole geldiler. Ocak bağlantı sorunu olduğunu söylediler ve başka bir sorun yok yetkili firmaya yaptırın dendi. Biz ocağı yaptırdı. 24.05.2025 tarihinde geldiklerinde. Ga...
Başkent Gaz sertifika verdiği firmalar hakkında Bugün doğalgaz saatimde bulunan bir sıkıntıdan dolayı 187'yi arayarak bilgi verdim. Buna karşın Başkent Gaz'dan gelerek gerekli kontrolleri yapıp saatteki sıkıntıyı çözdüler. Ancak, evde yapılan ölçüm sonucunda şofben bağlantı borusunda gaz kaçağı old...
Açılışa gelen personel, kaçak olduğunu tespit ettiğini beyan edip anlaşmalı yetkili firmaları çağırmamızı söyledi. Yetkili firma çağırdım, kaçak yok diyor, sadece geldim baktım ayağına 500 TL para aldı. Yetkili firmaya mı, koskoca Başkent Doğalgaz personeli mi burada kim hatalı? Ben neden mağduriyet...
Başkent Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
