Ödenmiş Faturanın Sistemde Görünmemesi

Başkent Doğalgaz güvence bedeli mobil bankacılıktan ödenebilir yazıyor. Kaç tane bankanın mobil bankacılığını denedik böyle bir seçenek yok. Fatura ödeme kısmından da güvence bedeli ödeme seçeneği çıkmıyor. PTT'de böyle bir hizmet vermiyor. Başkentgazdan konuyla ilgili ivedi çözüm bekliyorum.

Başkent Doğalgaz online ödeme yapamıyorum. Farklı bankaların mobil hesaplarından da denedim ama hep aynı hatayı veriyor. Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyor haftalardır böyle devam ediyor. Farklı saatlerde farklı bankaların mobil hesaplarından deniyorum yine aynı hatayı veriyor. İlla veznede...

Başkent Kart mobil uygulamasından giriş yapıldığında fatura ödeme kısmında neden Başkent Gaz yok? Bu, ne kadar anlamsız bir durum! Başkent Kart'ta Başkent Gaz ödemesi olmaması inanılmaz. Madem bir uygulama yapılıyor, biraz mantık kullanarak yapın ki insanlar mağduriyet yaşamasın.

Başkent Doğalgaz güvence bedeli ödemesi Bir haftaya yakındır aboneliğimi iptal etmeme rağmen ne bir mesaj geldi ne de para iadesi lütfen süreci hızlandırırsanız sevinirim. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha güvence bedelinin ne kadar olduğunu bile söyleyemiyorlar lütfen. Herkesin bekleyecek durumu...

Başkent Doğalgaz, fesih işlemi başlattığım aboneliğimin güvence bedeli ile ilgili günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya ödeme sağlamadı. Konu ile ilgili çözümün bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum ve kısa sürede ödeme yapılmasını bekliyorum.
Yorumlar