Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Doğalgaz Bağlantı Sürecindeki Uzun Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

26 Eylül 09:49
587

2023 yılında Topaklı Mahallesi No:580 Gölbaşı adresindeki evim için Başkent Doğalgaz’a servis hattı bağlantı talebinde bulundum. Yol yok dediler. Bahane ettiler. Yol yapıldı. Aradan geçen uzun süreye rağmen halen bağlantı yapılmadı. Her hafta aradığımda yoğunluk olduğu ve sıraya alındığım söyleniyor, ancak yaklaşık 2 aydır sırada olduğum belirtiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak Çukurambar Şubesi’ne yönlendirildim. Şubeyi aradığımda telefonlara bakılmıyor, yüz yüze görüşmek için gittiğimde ise mühendislerin yerinde olmadığı söyleniyor. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayım; kış geliyor ve halen gaz bağlantım yapılmadı. Üstelik bağlantıdan sonra yapılacak proje ve kombi bağlantıları da var, bu nedenle acilen işlem yapılması gerekiyor.

3000053744 numaralı başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve servis hattı bağlantımın gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.

26 Eylül 13:25 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

26 Eylül 17:38

Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Servis Hattı Başvurusu

25 Aralık 2023 13:34
3.961
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

18 Ocak 2024 12:43
1.812
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Başkent Doğalgaz Servis Hattı Sorunu Yaşıyorum.

17 Aralık 2024 14:36
2.003
Benzer Şikayet Yaz
Başkent Doğalgaz Kategorileri