Balina Streetwear'dan Kot Pantolon İadesi Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi

Balina Streetwear’dan aldığım kot pantolonu bedeni bol geldiği için iade etmek üzere kendilerine kargo ile geri gönderdim. Kargo şirketi ürünün teslim edildiğini gösteriyor olmasına rağmen firma tarafı ürünün kendilerine ulaşmadığını söylüyor ve bu süreçte ücret iadem yapılmıyor.

Yaklaşık 13 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 15 gündür ne ürünüm ne de ücret iademle ilgili bir geri dönüş alamadım. Telefonla aramama rağmen telefonları açılmıyor, bu nedenle muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.