to read complaints and reviews, or file yours.Balina Street Wear Üç Ürün Gönderilmedi, İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi
Balina Butik’ten internet üzerinden toplam on parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden birini daha sonra iptal ettim, ayrıca üç ürün de ödediğim halde bana hiç gönderilmedi. Diğer ürünler sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak üç ürünün hiç gelmemesi ve iptal ettiğim ürünün ücretinin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Eksik gönderilen üç ürün ve iptal ettiğim ürünle birlikte toplamda 1.347 TL’lik bir tutarın ya karşılığını alamadım ya da parasını geri alamadım. 4 Ekim 2026’dan beri, yani neredeyse bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim, ayrıca Instagram DM üzerinden de yazdım. Buna rağmen aldığım cevaplar hem alakasız hem de dalga geçer gibi olduğundan kendimi hiç ciddiye alınmıyor gibi hissediyorum ve sorun hâlâ çözülmedi.
Aslında ürünleri beğendiğim için önceliğim eksik olan üç ürünümün bana gönderilmesi, eğer bunu yapmayacaklarsa da 1.347 TL tutarındaki ücretimin, iptal ettiğim ürün dahil, eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmadan, yaklaşık bir aydır süren bu mağduriyeti bir an önce gidermesini ve süreci artık ciddiyetle ele almasını bekliyorum.
