Balina Butik'ten Aldığım Ürünler Sistemde Kargoya Verildi Görünüyor Ama Gönderilmiyor

12.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden Balina Butik’ten bir eşofman ve bir crop sipariş ettim. Ödemesini online olarak gerçekleştirerek 1.497 TL tutarında alışveriş yaptım. Balina Butik’in internet sitesinde siparişim “Kargoya Verildi” şeklinde görünmesine rağmen, siparişte belirtilen kargo firmasını aradığımda yalnızca barkodun okutulduğunu, gönderinin fiilen kargoya verilmediğini öğrendim. Sipariş numaram 469SF1829M’dir.

Firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası veya şikayet hattı bulamadığım için durumumu kimseye iletemiyorum. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargonun gerçekten gönderildiğine dair bir bilgi alabildim. Ödediğim 1.497 TL’nin iadesini değil, siparişini verdiğim eşofman ve crop ürünlerinin bir an önce hazırlanıp gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.