to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Küçük Ürünler, İade Şartlarıyla Çelişen Bilgi Ve Sipariş Durumu Güncellenmemesi
Balina Street internet sitesinden 03.08.2026 tarihinde yaptığım alışverişte toplam 2.225 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler 06.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak bir parça yanlış gönderildi, diğer ürünler ise beklediğimden çok daha küçük geldi ve kumaş kalitesini beğenmedim. Bu nedenle iade hakkımı kullanmak istedim.
Site üzerinde yer alan açıklamalarda ve mesafeli satış sözleşmesinde iadelerin mümkün olduğu açıkça yazdığı için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Ancak görüştüğüm kişi kendisinin sadece çalışan olduğunu, yetkili olmadığını ve sitede yazmasına rağmen iade almadıklarını söyledi. Buna ek olarak, ürünler bana teslim edilmiş olmasına rağmen sitede sipariş durumum hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünmektedir.
Hem sitede yazan iade koşulları ile WhatsApp üzerinden verilen bilginin çelişmesi, hem de sipariş durumumun güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 512LE8563E numaralı siparişimin, sitede yer alan iade kurallarına uygun şekilde iade alınmasını ve ödediğim 2.225 TL tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
